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单选题
我们应该______对新产品的______，让更多的顾客了解新产品。
A

进行　修改

B

进行　总结

C

解决　矛盾

D

加强　宣传

参考答案

参考解析
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考题 从市场角度来看,我们通常按照新产品的改进程度将其分为两类:全新产品、革新产品。该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于新产品，消费者需要一定的认知过程才能决定是否采用，消费者采用新产品有五个阶段，下列选项中其顺序正确的是( )。A:知晓新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→试用新产品→采用或拒绝新产品 B:知晓新产品→试用新产品→对新产品产生兴趣→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 C:知晓新产品→对新产品产生兴趣→试用新产品→评价新产品的价值→采用或拒绝新产品 D:知晓新产品→评价新产品的价值→试用新产品→对新产品产生兴趣→采用或拒绝新产品
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考题 疑虑型的顾客对新产品不会轻易的相信。
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考题 旅游新产品应该包含（）A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品
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考题 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。
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考题 当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。A、市场需要B、竞争加剧C、公司策略D、技术进步
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考题 广告的目的是向市场介绍新产品，使顾客了解新产品，提高顾客对新产品的认识。
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考题 消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将这些信息及时传递给消费者，能引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，从而为新产品打开市场
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考题 在产品的投入阶段，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客，使其了解、熟悉该产品，激发顾客的初始需求。在这一阶段，（）都很重要。A、人员推销和公共关系B、广告和公共关系C、广告和人员推D、销售促进和公共关系
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考题 现场示范。即在营业现场用示范表演的方法介绍宣传新产品的用途和使用方法，增加顾客对新产品的了解，并刺激其购买。
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考题 下列各项中，属于新产品投放市场工作内容的有（）。A、了解分析企业竞争对手B、了解分析企业自身的条件C、确定新产品投放的对象D、确定新产品投放的策略E、确定新产品投放市场时间
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考题 对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。A、新产品B、滞销商品C、畅销商品D、髙科技商品
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考题 判断题现场示范。即在营业现场用示范表演的方法介绍宣传新产品的用途和使用方法，增加顾客对新产品的了解，并刺激其购买。A 对B 错
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考题 单选题在产品的投入阶段，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客，使其了解、熟悉该产品，激发顾客的初始需求。在这一阶段，（）都很重要。A 人员推销和公共关系B 广告和公共关系C 广告和人员推D 销售促进和公共关系
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考题 判断题广告的目的是向市场介绍新产品，使顾客了解新产品，提高顾客对新产品的认识。A 对B 错
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考题 单选题对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。A 新产品B 滞销商品C 畅销商品D 髙科技商品
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考题 判断题新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。A 对B 错
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考题 多选题企业推出新产品时应该针对最佳顾客群制定营销方案，新产品的目标顾客应具备以下哪些条件？（）A产品早期使用者B产品的大量使用者C产品观望者D对产品有好评并且在社会上有一定影响力的消费者
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考题 判断题顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。A 对B 错
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考题 判断题消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将这些信息及时传递给消费者，能引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，从而为新产品打开市场A 对B 错
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考题 单选题在市场调查主题的确定过程中，我需要把经营管理决策主题转化为具体的市场调查主题。如果经营管理决策课题是：应该推出新产品吗？那么具体的市场调查主题应是什么呢？下面哪个更合适（）A 确认是否应该推出新产品B 确认消费者是否愿意接受新产品C 确认顾客对计划推出新产品的偏好和购买意愿D 确认新产品的市场占有率
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考题 判断题顾客的需要是新产品开发的出发点，因为新产品只有得到顾客的认可才能销售出去。A 对B 错
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考题 单选题在新产品开发管理的三个阶段中，（）主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程，目的是让顾客满意，培养顾客忠诚。A 新产品开发B 新产品销售C 新产品消费D 售后服务
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考题 多选题旅游新产品应该包含（）A全新产品B换代新产品C改进新产品D仿制新产品
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考题 多选题顾客关系管理的主要内容包括（　　）。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务
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