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借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码,但无法提供银行卡卡号时,客服代表通过核对()正确后,可以为其办理挂失。

  • A、银行卡的开户行(精确到二级分行)、
  • B、账户余额(精确到千位)
  • C、最近一次交易明细(交易金额精确到千位、交易时间精确到某年某月)
  • D、以上任意两项

参考答案

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考题 信用卡挂失业务应在《业务申请书》上必须摘入()。 A、挂失日期,精确到小时B、挂失生效时间,精确到秒钟C、挂失生效时间,精确到分钟D、挂失日期,精确到日

考题 下列违反银行卡解挂规定的说法是( )A.解挂必须到原挂失网点办理,不能跨网点办理B.解挂类型必须与原挂失类型相符C.书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功D.解挂时允许手工输入卡号

考题 借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,一般不需要提供的资料是()。A、姓名、证件类型、证件号码B、开户行名称C、借记卡卡号D、支付密码

考题 当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。A、临时挂失B、口头挂失C、紧急挂失D、凭证挂失

考题 借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户必须提供的资料包括()。A、姓名、证件类型、证件号码、开户行名称B、姓名、证件类型、证件号码、卡号C、姓名、证件类型、证件号码、密码D、姓名、证件类型、证件号码

考题 客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失,通过紧急挂失模块调出客户信息后,若客户仍有其他业务(指非本室受理范围的业务)需要咨询时,业务代表应如何处理?

考题 下列关于银行卡口头挂失撤销的说法,正确的是()。A、柜员须填写《特殊业务信息核对表》B、借记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失C、准贷记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失D、密码遗忘的,须先办理密码挂失,再由主管授权办理撤销挂失

考题 持卡人银行卡丢失,须凭本人有效身份证件和支付密码,到()办理书面挂失。A、原发卡行辖内的任意网点B、原开户网点C、省内任意网点CD、全国任意网点

考题 关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。A、口头挂失一经生效,系统不自动撤销B、可在农行任一网点办理C、可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理D、持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

考题 持卡人遗忘密码应凭银行卡和本人有效身份证件,到()办理密码挂失手续。A、开户行B、发卡行C、任意营业网点D、他行ATM机

考题 挂失结清需要客户本人持有效证件到()办理。A、挂失网点B、开户行C、任意网点D、子账户开户行

考题 持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员可通过身份证件号码查询卡号,为客户办理口头挂失。

考题 办理银行卡注销卡片转账交易,()为必输项。A、输入方式、卡号B、证件种类、证件号码C、交易密码、客户姓名D、跨行标志、渠道标志

考题 下列违反银行卡解挂规定的说法是()A、解挂必须到原挂失网点办理,不能跨网点办理B、解挂类型必须与原挂失类型相符C、书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时,交易方可成功D、解挂时允许手工输入卡号

考题 多选题通过人工服务办理电话不定向汇款业务时,客户需提供交易金额、()、汇出银行卡的交易密码完成交易。A收款人信息(包括收款人卡号、姓名、收款行名称等)B输入签约时指定的汇出银行卡卡号C查询密码D电话汇款验证码

考题 判断题持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员可通过身份证件号码查询卡号,为客户办理口头挂失。A 对B 错

考题 多选题办理银行卡注销卡片转账交易,()为必输项。A输入方式、卡号B证件种类、证件号码C交易密码、客户姓名D跨行标志、渠道标志

考题 单选题关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。A 口头挂失一经生效,系统不自动撤销B 可在农行任一网点办理C 可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理D 持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

考题 单选题借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码,但无法提供银行卡卡号时,客服代表通过核对()正确后,可以为其办理挂失。A 银行卡的开户行(精确到二级分行)、B 账户余额(精确到千位)C 最近一次交易明细(交易金额精确到千位、交易时间精确到某年某月)D 以上任意两项

考题 单选题客户通过电话银行办理银行卡、存折挂失后,还须及时到()补办书面挂失。A 开户行B 同地区任一网点C 全国D 其他银行

考题 多选题持卡人遗忘密码应凭银行卡和本人有效身份证件,到()办理密码挂失手续。A开户行B发卡行C任意营业网点D他行ATM机

考题 问答题客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失,通过紧急挂失模块调出客户信息后,若客户仍有其他业务(指非本室受理范围的业务)需要咨询时,业务代表应如何处理?

考题 单选题持卡人银行卡丢失,须凭本人有效身份证件和支付密码,到()办理书面挂失。A 原发卡行辖内的任意网点B 原开户网点C 省内任意网点CD 全国任意网点

考题 多选题下列关于银行卡口头挂失撤销的说法,正确的是()。A柜员须填写《特殊业务信息核对表》B借记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失C准贷记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失D密码遗忘的,须先办理密码挂失,再由主管授权办理撤销挂失

考题 单选题借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户必须提供的资料包括()。A 姓名、证件类型、证件号码、开户行名称B 姓名、证件类型、证件号码、卡号C 姓名、证件类型、证件号码、密码D 姓名、证件类型、证件号码

考题 单选题借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,一般不需要提供的资料是()。A 姓名、证件类型、证件号码B 开户行名称C 借记卡卡号D 支付密码

考题 单选题当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。A 临时挂失B 口头挂失C 紧急挂失D 凭证挂失