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客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

  • A、手机号码
  • B、扣款账号
  • C、计费类型
  • D、绑定账号

参考答案

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考题 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。A、自助语音服务；B、内部语音菜单；C、自助语音服务或内部语音菜单；D、自助语音服务和内部语音菜单；
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考题 95533个人客户通过语音自助系统不可以办理储蓄国债（电子式）的业务是（）。A、持仓查询B、国债兑付C、成交查询D、提前兑付试算
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考题 95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是（）。A、查询交易明细B、查询自助还款账户C、查询新旧账号D、查询贷款利率
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考题 请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。
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考题 客户通过上行短信，发送到95533可以查询的业务有（）。A、账户余额查询B、账户明细查询C、币种代码查询D、存款利率查询E、汇率查询
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考题 在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A、自助语音、ATM服务渠道B、网上银行、网站查询及网点C、纸质账单和电子账单D、电话人工和自助短信
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考题 可以通过定制短信查询公积金个人账户吗？成都公积金服务短信定制方式有哪些？
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考题 在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。A、非签约客户设置查询密码B、签约客户修改签约密码C、办理口头挂失业务D、办理转账业务
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考题 关于客户主动向95533发短信指令进行操作，以下说法正确的是（）。A、客户向95533发送不同的指令可以实现余额查询、明细查询、约定转账、利率查询、手机充值等功能B、客户可以直接向95533发送中文指令进行相关操作C、为了方便客户，有的功能例如查询余额可以通过向95533发送“查询余额”、“cxye”、“yecx”等多种指令实现D、客户可以发送“9999”或“ccb”到95533获取手机银行登陆地址
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考题 个人客户编辑短信内容为：BZDM或8821，发送到95533这是在使用（）服务。A、消费积分查询B、币种代码C、游戏点卡支付D、账户明细查询
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考题 客户通过哪些方式可查询套餐的剩余分钟数？（）A、BOSS系统B、短信C、自助终端D、WAP
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考题 客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A、Email详单定制查询；B、Email帐单定制查询；C、邮寄帐单定制查询；D、短信余额提醒；
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考题 兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A、自助语音服务B、自助语音服务、人工服务C、银行柜面
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考题 企业客户不能在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务。
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考题 电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）A、可以通过自助语音或人工服务办理B、只能通过网点柜面办理C、可以通过自助设备办理D、可以通过网上银行或手机银行办理
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考题 95533自助语音服务功能包括（）。A、账户查询B、口头挂失C、缴费和充值D、个人外汇买卖
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考题 以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）A、账务查询B、转账服务C、投资服务D、自助缴费E、挂失服务F、传真服务
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考题 已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
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考题 客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）A、语音电话B、网上申请C、短信D、自助设备
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考题 企业客户可在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务。
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考题 问答题可以通过定制短信查询公积金个人账户吗？成都公积金服务短信定制方式有哪些？
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考题 多选题客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）A语音电话B网上申请C短信D自助设备
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考题 单选题客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务A 账户查询B 金融信息查询C 短信定制服务D 签约信息管理
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考题 多选题95533自助语音服务功能包括（）。A账户查询B口头挂失C缴费和充值D个人外汇买卖
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考题 单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面
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考题 单选题对公账单自助系统可以通过（）渠道向客户发送回单超期打印提醒A 短信B 微信C 账单自助APPD 95533人工坐席
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考题 多选题客户可以申请永久额度调整的渠道（）。A网上银行B手机银行C柜台D95533人工E95533自助语音F微信GSTMH短信
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