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谈判，操纵，强制，职工培训，增加的沟通都是管理者可以使用的途径来：（）
- A、提高员工士气
- B、克服对于变革的抵制
- C、维护对信息的控制
- D、向上下级显示自己的权力
参考答案
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考题
对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的（）这一方面的工作A、流程优化B、提高能力C、提供机会D、推动变革
考题
机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以（ ）。A、促进机构上下级之间的沟通B、满足员工自我实现的愿望C、提高员工对工作的满足感D、提升员工的士气
考题
组织变革下管是激进式的，还是渐进式的，都会遇到相当的阴力，克服变革阻力的策略包括教育与沟通，参与，促进与支持，谈判，操纵与合作以及强制，运用这些策略的前提条件是：（）A、六种策略对两种变革方式均适用B、渐进式改革应采用教育和沟通，激进式应采用强制C、渐进式改革应采用参秘支持和谈判，激进式应采用操纵和促进D、B+C
考题
多选题可以通过（）来克服变革的阻力。A沟通和参与B支持和谈判C操纵和收买D强制
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