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结合日常工作重点监控服务风险和舆情情况，需要关注的服务事件来源：（）等方面。

  • A、网站、微信微博
  • B、报纸、电视
  • C、网络群障
  • D、用户投诉

参考答案

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考题 中国证监会在对基金管理公司的日常监管中，应密切关注()。A、服务质量B、公司本身的日常经营运作C、风险状况D、收益状况
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考题 邮储银行应指导代理营业机构做好()和(),加强对代理营业机构的日常监测,做好异常交易和突发事件应急预案,及时处理和报告。 A、声誉风险B、信誉风险C、舆情管理D、媒体管理
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考题 在健康保险中，其主要经营风险除了来源于被保险人，还来源于医疗服务提供者。其后者带来的风险的表现载体是（）。A医疗服务的质量和时间B医疗服务的质量和地点C医疗服务的数量和价格D医疗服务的数量和资质
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考题 通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”,可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源,实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时,还需要部署哪个服务组件()。 A.NETCHECKB.GMDBSC.RMSD.APLOGIC
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考题 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（　　）。A.声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径 B.声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径 C.声誉风险管理内部培训和奖惩 D.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息 E.声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关数据和信息
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考题 地市级公司对客户服务中心业务备用金额度及其银行结算卡进行日常管理时应做好（）工作。A、关注银行结算卡主账户头寸变化，合理统筹安排业务资金B、关注辖内各客户服务中心日常业务给付情况，做好业务备用金及银行结算卡额度的合理性分析工作C、监控银行结算卡异常使用情况，必要时采取应急措施，防范资金风险D、通过银行柜面进行现金存入及限额内现金支取
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考题 对服务器的监控包括以下哪几个方面？（）A、密切关注系统的状态和健康B、当某个部分发生故障时收到通知C、远程监控和管理D、服务器温度监控
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考题 写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。A、商务中心的管理与经营B、前台服务C、设备设施管理D、安全服务与消防管理
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考题 对监控出来的涉税舆情立即编写（），密切关注其发展动态，及时进行分类整理，区分舆情级别，提出处理意见，为领导和上级机关科学决策提供依据。A、舆情日志B、舆情报告C、涉税文案D、相关日志
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考题 工商银行现行业务运营风险监控体系将风险事件分为重点关注类、关注类和一般关注类。
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考题 IT服务工程师需要阅读的文档，不包含的内容是（）。A、CASE监控情况通报B、事件录入规范情况C、服务级别协议模扳D、服务项目管理日志
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考题 IT服务工程师需要阅读的文档包括：事件监控情况通报、事件录入规范情况、服务级别协议模板、服务技术规范类、行为规范类。
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考题 以下关于舆情监控的描述，哪个是不对的（）A、舆情监控不能查看境外媒体B、给所有客户都提供私有云服务C、对接新浪微博API接口D、能根据语意分析，可区分出正面和负面的新闻
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考题 以下大数据应用场景中，可以提供个人定位服务的是（）A、公安安防平台B、司法矫正平台C、精准营销服务D、舆情监控服务
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考题 以下哪个属于舆情通政务类产品报告服务？（）A、年度大数据盘点报告B、官博运营分析报告C、年度/季度热点事件/品牌排行报告D、舆情事件分析报告
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考题 要查询装移机业务的工单流转情况和资源变更详情，可在（）中进行查询A、产品服务订单查询B、产品服务查询C、统一收单D、订单分解事件监控
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考题 通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”，可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源，实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时，还需要部署哪个服务组件（）。A、NETCHECKB、GMDBSC、RMSD、APLOGIC
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考题 云硬盘和以下哪些服务可以结合使用？（）A、弹性云服务器B、镜像服务C、云硬盘备份服务D、云监控服务
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考题 （）负责监控室收费监控设备的使用和日常管理，对岗上收费人员的请示进行（）和（），通过（）监督收费人员的遵章守纪和文明服务情况，按照规定对（）进行备份。
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考题 各分行要严格按照总行要求，做好担保公司的日常风险监控，及时掌握担保公司的经营状况、财务状况、担保能力变化情况，重点关注以下方面：（）。A、关注担保公司资金运用情况B、关注担保公司股东及管理层变动情况及行为C、关注担保公司经营情况D、关注担保公司招聘
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考题 判断题IT服务工程师需要阅读的文档包括：事件监控情况通报、事件录入规范情况、服务级别协议模板、服务技术规范类、行为规范类。A 对B 错
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考题 多选题（　　）是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A物业管理风险B风险C物业管理紧急事件D紧急避险
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考题 多选题各分行要严格按照总行要求，做好担保公司的日常风险监控，及时掌握担保公司的经营状况、财务状况、担保能力变化情况，重点关注以下方面：（）。A关注担保公司资金运用情况B关注担保公司股东及管理层变动情况及行为C关注担保公司经营情况D关注担保公司招聘
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考题 单选题对监控出来的涉税舆情立即编写（），密切关注其发展动态，及时进行分类整理，区分舆情级别，提出处理意见，为领导和上级机关科学决策提供依据。A 舆情日志B 舆情报告C 涉税文案D 相关日志
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