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服务保障系统的环节监控管理功能包括异常监控处理、（）。

  • A、预警监控
  • B、流量监控
  • C、考核管理

参考答案

更多 “服务保障系统的环节监控管理功能包括异常监控处理、（）。A、预警监控B、流量监控C、考核管理” 相关考题
考题 依政策过程环节不同,政策监控包括() A、政策制定的监控B、政策执行的监控C、政策适用的监控D、政策评估的监控
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考题 在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
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考题 故障管理故障管理提供对（）运行情况异常进行检测、报告和校正的一组功能。A、监控模块B、监控对象C、监控单元D、监控站
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考题 服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。A、接入型故障申告B、接入型工单监控C、接入型任务单监控已处理中D、接入型基本查询
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考题 网管专家服务的基本服务内容包括：（）A、实时监控B、故障处理C、月报及会议D、WEB管理E、信息管理
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考题 安全保障系统包括消防监控、可视对讲门铃、（）。
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考题 网络及IT外包服务中，集中监控服务内容包括：（）A、远程视频监控B、网络流量监控C、7×24小时故障处理D、服务报告
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考题 服务保障系统的流程管理功能包括环节管理、（）流程干预等。A、流程配置B、流程执行C、流程监控
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考题 后台监控是电子银行风险管理的重要组成部分，主要包括（）和客户异常交易监控。A、柜台监控B、ATM监控C、移动POS监控D、合规监控
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考题 后台监控是电子银行风险管理的重要组成部分，主要包括合规监控和（）。A、客户正常交易监控B、客户异常交易监控C、客户POS消费监控D、客户ATM取现监控
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考题 故障管理提供对（）运行情况异常进行检测报告和校正的一组功能。A、监控模块B、监控对象C、监控单元D、监控站
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考题 NSM插卡的功能是（）A、网络安全管理B、网络安全监控C、网络服务监控D、网络服务管理
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考题 服务设计流程中的管道设计环节执行异常下列哪种处理办法符合（）A、在服务设计监控页面重新执行B、在服务设计监控页面重新服务设计C、先看异常原因，再选择重新执行或重新服务设计按钮D、在异常维护管理界面强制服务设计
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考题 服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。A、工单流水号B、客户订单号/障碍单号C、所处环节D、流程图
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考题 服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。A、回访不通过B、回访通过C、未表态D、久叫不应
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考题 服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。A、施工调度工单监控B、任务单监控C、工时池管理D、综合调度监控
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考题 开通以下哪几个模块对异常单有异常信息的展示（）A、超时调度处理B、自动回访监控C、服务设计监控D、定单监控中定单流程界面
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考题 服务保障系统施工调度综合调度监控的操作按钮可以用于单条、批量同组操作的包括（）。A、回单B、退单C、待装D、预约
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考题 SOA参考模型中，管理工具的功能不包括（）A、安全管理B、服务部署管理C、服务性能监控D、服务开发
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考题 授信后管理环节尽职要求不包括（）A、全面监控B、及时报告C、适时处理D、流程完整
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考题 监控中心主要应急情况处理措施包括（）。A、系统运行异常处理B、监控中心影像数据异常处理C、凭证传递专用包无法正常送达D、外包公司人员异常变动
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考题 电子银行监控总中心及电子银行分中心的预警信息处理，主要包括以下哪些环节？（）A、追踪B、监控C、督办D、分析
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考题 查看语音通信交换系统是否有系统异常，应使用监控终端的功能项（）。A、电报管理B、告警信息C、错报处理D、信道监控
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考题 填空题安全保障系统包括消防监控、可视对讲门铃、（）。
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考题 单选题后台监控是电子银行风险管理的重要组成部分，主要包括（）和客户异常交易监控。A 柜台监控B ATM监控C 移动POS监控D 合规监控
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考题 单选题授信后管理环节尽职要求不包括（）A 全面监控B 及时报告C 适时处理D 流程完整
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考题 多选题监控中心主要应急情况处理措施包括（）。A系统运行异常处理B监控中心影像数据异常处理C凭证传递专用包无法正常送达D外包公司人员异常变动
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