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秩序主管/专员/管理员每周组织本组班长进行定期工作检查,填写(),并对本周的工作检查结果进行()。
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考题
秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些?()A、参加管理处工作例会;B、秩序专业组周工作例会;C、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析;D、安防视频系统、停车场管理系统测试;E、秩序维护员例行培训;F、检查秩序服务计划完成情况;G、配合品质主管现场品质检验。
考题
客服主管周工作内容包括:()。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
考题
秩序主管/专员/管理员每月例行工作有哪些?()A、组织本组班长进行每月的定期工作检查,填写《工作检查表》,对本月的工作检查结果进行统计分析,形成本月工作报告,并拟定下月工作计划;B、宣传栏传播灾害预防知识C、秩序物料供给数量、质量检查;D、参加秩序服务专项检查;E、配合子公司组织的月度内部流程内审。
考题
秩序主管/专员/管理员的关键职责是什么?()A、制定并组织实施秩序服务方案、秩序服务计划和预算,以及物业服务范围内的布防方案;B、对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行日常管理;C、秩序维护工作团队建设,对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);D、组织管理处相关人员进行各项应急预案演练(包括消防演习);E、参与管理处环境因素、危险源的识别、评估,确定重要的环境因素和危险源;F、对本组的秩序服务进行例行工作检查(每天),并不断改进秩序服务品质;G、与公司秩序专业同事分享秩序专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳秩序服务实践转化为管理处秩序管理要求;H、协助综合事务主管对秩序维护宿舍进行日常管理。
考题
以下秩序主管/专员/管理员的核心能力包括的方面有:()。A、客户B、创新C、学习D、诚实E、执行
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