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客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。

  • A、产品的生命
  • B、企业的存亡
  • C、客户价值和企业价值
  • D、客户的利润

参考答案

更多 “客户是创造价值的源泉，能否有效利用客户资源，将直接关系到（）的实现。A、产品的生命B、企业的存亡C、客户价值和企业价值D、客户的利润” 相关考题
考题 客户资源整合需要注意:( )。A．注重新客户的开发B．注重并鼓励客户的互动参与C．必须加强对客户价值的识别和判断D．老客户是银行客户资源整合的重点
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考题 下列选项中,不属于客户管理体系的是( )。A．建立个人客户数据库B．客户资源的整合C．培养和选拔专业的客户经理,提高理财人员的素质D．将客户价值进行细分
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考题 客户是价值创造的深厚源泉，也是所有产品和服务的最终归宿。()
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考题 领导内部环境中的人际关系是否和谐融洽，直接关系到领导决策能否有效实施，关系到领导班子的群众基础。()
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考题 创造性破坏是指当以前的优势源泉被新的源泉取代时,能够利用冲击创造商业机会的企业,将取代原来的企业,在下一个相对静止时期获得超额利润。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 将客户资源作为资产管理的原因有哪些?()。 A.客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金流入的唯一入口(融资除外)B. 客户资源是实现企业利润的唯一来源C. 客户资源是衡量企业综合竞争力最重要的指标D. 客户资源的管理需要得到重视
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考题 劳动是财富之父，土地是财富之母。对这句话的正确理解应该是（ ）A．劳动和土地是价值的源泉B．劳动创造使用价值，土地形成价值C．劳动是创造价值的外部条件，土地才是价值的真正源泉D．劳动不是它所生产的使用价值即物质财富的唯一源泉
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考题 “劳动是财富之父．土地是财富之母。”对这句话的正确理解应该是A．劳动和土地是价值的源泉B．劳动创造使用价值，土地形成价值C．劳动是创造价值的外部条件，土地才是价值的真正源泉D．劳动和自然物质相结合构成使用价值即物质财富的源泉
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考题 产品开发能力是影响保险市场供给能力的一个重要因素。其中( )直接影响到产品责任能否满足团体的保险保障要求，同时关系到保险人能否有效的控制成本。A.条款设计能力B.费率厘定能力C.理赔能力D.客户服务能力
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考题 通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。 A.OAB.SCMC.CRMD.ERP
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考题 “劳动是财富之母，土地是财富之父”。对这句话的正确理解是()。A.劳动和土地是价值的源泉 B.劳动创造使用价值，土地形成价值 C.劳动是创造价值的外部条件，土地才是价值的真正源泉 D.劳动与土地等自然物质相结合构成使用价值即物质财富的源泉
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考题 通过客户维护，可以实现（）的有效管理。A、客户忠诚B、客户信息C、客户资源D、客户群
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考题 员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）
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考题 对“劳动是财富之父，土地是财富之母”这句话的正确解释是（）A、劳动和土地都是价值的源泉B、劳动创造使用价值，土地形成价值C、劳动是创造价值的外部条件，土地是价值的真正源泉D、劳动必须和自然物相结合才能创造出物质财富
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考题 如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。A、有章可循B、及时处理C、分清责任D、留档分析
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考题 客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润，因而对现有客户的管理，以及对潜在客户的培养和挖掘是企业在市场上获得成功的关键。
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考题 根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A、客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。B、双方互惠互利关系整整建立C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段
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考题 客户关系管理的终极目标是客户资源价值的最大化。
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考题 客户关系管理的终极目标是（）的最大化。A、客户资源B、客户资产C、客户终身价值D、客户关系
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考题 处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源，有两个可供选择的途径：一是增加总的客户价值，二是降低总的客户成本。
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考题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。A、OAB、SCMC、CRMD、ERP
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考题 存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
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考题 是客户创造了市场，服务产生了价值、带来了利润。一切竞争到最后就是服务的竞争，而客户也成为这一切竞争的源泉
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考题 多选题客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用，还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制，关系到整个饭店的经济效益。A管理B人员配备C安排D制度
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考题 单选题对“劳动是财富之父，土地是财富之母”这句话的正确解释是（）A 劳动和土地都是价值的源泉B 劳动创造使用价值，土地形成价值C 劳动是创造价值的外部条件，土地是价值的真正源泉D 劳动必须和自然物相结合才能创造出物质财富
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考题 判断题员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）A 对B 错
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考题 单选题（）是指客户在保持现行购买模式和维持现有交易规模，客户未来可望创造的利润总和的现值。A 客户直接价值B 客户当前价值C 客户预期价值D 客户增值价值
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