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当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因（）

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考题 接受馈赠的礼品时,可以把礼物推给对方,客气一番。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一个人要算得上很好的听众,他或她必须()。 A、在对方说话时什么也不想B、听到对方所说的一切C、聆听他自己和对方的假设、观点、感受，并为此寻求信息
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考题 到宾馆拜访外宾，正确的做法是（ ）A．在外宾到达当晚或第二天拜访B．事先商定时间C．在大厅打电话通知对方D．一定要带礼物
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考题 以下关于收礼礼仪的说法，（ ）是不正确的。A.接受礼物时要讲究礼貌和分寸 B.按中国人的习惯，收下礼物后不当着送礼人的面打开 C.收到礼物，别向对方询问礼物的价格 D.收到礼物时要多说“受之有愧”的话
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考题 道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
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考题 当你要右转时，你一定要打转向灯（）。A、正在转时打灯B、只有在你的前面有车来时打灯C、右转之前至少打灯3秒钟以上D、只有在你的后面有跟车时打灯
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考题 在商务活动中，对日本人赠礼的正确做法是（）。A、礼品不能重复B、礼品要送得一次比一次轻C、送给身份高者的礼物要重于身份比他低的人D、如果对方推辞，可将礼物收回
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考题 关于车上系安全带，正确的说法是哪一项（）A、当你开车时一定要系好安全带，乘车时不一定需要B、当开车很慢的时候，不一定要系安全带C、当你开车或乘车时，请一直系好安全带
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考题 涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（）A、致谢后搁在一边不动B、致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢C、致谢并当面打开后对礼物不作评价
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考题 如果要拒绝别人的礼物，应（）A、先收下，等送客时再还给对方B、当面拒绝C、委婉拒绝并当面说明原因，请客人不要介意D、当面不说，事后再托人给客人送回去
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考题 当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。
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考题 以下内容中，哪项是在沟通中要注意避免的？（）A、称呼要体现应有的尊重B、熟知产品知识C、记录和确认重要信息D、对方反感时，一定要追问到底，问清原因
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考题 对方陈述时，己方一定要倾听，要思想集中，同时要积极思索、寻找相应的对策。
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考题 送礼的注意事项描述正确的是：（）A、选择的礼物，你自己要喜欢。B、可以把以前接收的礼物转送出去。C、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。D、送礼前去问对方喜欢什么礼物。
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考题 送礼时切忌：（）A、送一些将会刺激别人感受的东西。B、直接去问对方喜欢什么礼物。C、除去价钱牌。D、选择的礼物，你自己要喜欢。
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考题 当你理解了“基于了解的信任”这句话时。是否前以解释个体不情愿改变工作的原因？
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考题 在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的。（）A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C、通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
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考题 倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。
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考题 判断题对方陈述时，己方一定要倾听，要思想集中，同时要积极思索、寻找相应的对策。A 对B 错
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考题 多选题在商务活动中，对日本人赠礼的正确做法是（）。A礼品不能重复B礼品要送得一次比一次轻C送给身份高者的礼物要重于身份比他低的人D如果对方推辞，可将礼物收回
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考题 判断题当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。A 对B 错
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考题 单选题涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（）A 致谢后搁在一边不动B 致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢C 致谢并当面打开后对礼物不作评价
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考题 判断题当你不想要对方的礼物时，一定要解释其中的原因（）A 对B 错
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考题 判断题今天是我的生日，老师说我可以当一天班长，这是我等了好久才等到的礼物，也是老师给我的最好的礼物。★我不想要生日礼物。A 对B 错
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考题 填空题道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
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考题 单选题关于车上系安全带，正确的说法是哪一项（）A 当你开车时一定要系好安全带，乘车时不一定需要B 当开车很慢的时候，不一定要系安全带C 当你开车或乘车时，请一直系好安全带
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考题 单选题如果要拒绝别人的礼物，应（）A 先收下，等送客时再还给对方B 当面拒绝C 委婉拒绝并当面说明原因，请客人不要介意D 当面不说，事后再托人给客人送回去
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