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营业员在进行心算时不能与顾客交谈,这种现象在心理学上的解释是()
- A、人不能同时做两件事
- B、心算不熟练
- C、元注意水平低
- D、短时记忆易被输入的信息替代而丧失
参考答案
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考题
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
考题
单选题关于接待顾客叙述错误的是()A
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B
在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C
顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务D
在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E
营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
考题
单选题在心算“38乘以16等于多少”的题目时,个体会不自觉地放慢脚步,这种注意现象可以用下列选项中的哪个注意模型加以说明?( )。A
衰减器模型B
反应选择模型C
资源分配模型D
过滤器模型
考题
单选题古人日:“人芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。”这种现象在心理学上叫做()A
实践活动的影响B
适应C
感觉对比D
感觉的相互作用
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