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以下不属于电话咨询的优点的是()。

  • A、迅速及时
  • B、不分昼夜
  • C、不论远近
  • D、随叫随到

参考答案

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考题 “五做到”即:()A、服务态度要端正B、接听电话要迅速C、对待用户要热情D、解答咨询要耐心E、言行举止要文明F、服务反馈要及时

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考题 以下不属于书面沟通优点的是()。A、有形展示B、快速传递和及时反馈C、长期保存D、有法律保护依据

考题 茶艺师应对所有客人热情、周到,做到(),迅速上前服务。A、“随叫随到”B、“问有答声”C、“热情服务”D、“招呼及时”

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考题 客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询

考题 以下不属于语音交换系统电话联网可实现的优点是()A、自动电话路由安排和迂回连接功能B、主叫身份识别C、用户优先等级设定D、系统席位资源共享

考题 多选题电话咨询的优点是()。A咨询者掌握主动B专业咨询人员少C迅速D灵活E保密性强

考题 单选题以下属于书面沟通的优点的是()。A 迅速B 反馈及时C 可以保存D 亲切

考题 单选题以下哪一个不属于按咨询方式的分类( )A 门诊咨询B 现场咨询C 信函咨询D 团体咨询E 电话咨询

考题 单选题如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是()。A 递给客户适合的宣传材料B 记录客户咨询的内容C 婉言避开客户咨询所涉及问题D 得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容

考题 单选题大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。A 递给客户适合的宣传材料。B 记录客户咨询的内容。C 婉言避开客户咨询所涉及问题。D 得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。

考题 单选题不属于心理咨询的方式是( )A 门诊咨询B 电报咨询C 信件咨询D 专栏咨询E 电话咨询

考题 单选题以下不属于电话咨询的优点的是()。A 迅速及时B 不分昼夜C 不论远近D 随叫随到

考题 单选题下列不属于税务咨询的主要形式是()。A 书面咨询B 电话咨询C 晤谈D 现场观察

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