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展厅销售人员与客户交谈时的合适距离是（）

  • A、1米
  • B、1.2米
  • C、1.5米
  • D、2米

参考答案

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考题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。A.50cm之内B.50－80cmC.80－120cmD.120－200cm
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考题 护士与病人进行交谈时所采取的合适距离为( )。A．个人距离B．亲密距离C．社会距离D．公众距离E．距离越近越好
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考题 客户经理现场面谈时，客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可，不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。()
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考题 销售副总带客户到展厅体验，可以自己讲解，展厅方案设计师要配合做好客户服务工作，也可以把客户交给展厅方案设计师讲解，销售副总在旁边配合。（）
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考题 若因值班销售人员空岗而造成展厅被盗，则：（）。A、罚款500元B、承担展厅被盗损失C、销售副总承担被盗损失D、展厅设计师承担被盗损失
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考题 展厅销售人员在引导客户时的标准是什么？
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考题 销售部保险/精品业务专员岗位职责是（）A、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接B、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息D、协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施
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考题 展厅销售人员在面对客户微笑时以露出多少颗牙齿为宜（）A、2颗B、4颗C、6颗D、8颗
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考题 与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远，显得生疏。A、50—100米B、50—150米C、60—100米D、60—150米
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考题 销售顾问展厅接待时，主动为客户提供（）。A、饮品B、报价C、让价D、精品
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考题 在展厅接待环节中，销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注。
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考题 销售人员与客户保持的最近距离是（）。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、公开距离
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考题 护士与患者进行交谈时所采取的合适距离为（）A、亲密距离B、个人距离C、社会距离D、公众距离E、距离越近越好
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考题 在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A、为客户准备报价单，并打印出来B、下车时提醒客户检查随身物品C、引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈D、主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
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考题 客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项（）A、留心倾听客户的讲话，了解客户真正的需求。在适当的时机作简单回应，不断鼓励客户发表意见B、当客户接近展厅时，应立即走到展厅门外迎接C、所有在售车型必须都能够提供试驾车辆，一般选最高规格车辆做为试乘试驾车D、进入展厅后，值班人员应将名片双手递给客户，进行简短自我介绍并请教客户姓名
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考题 展厅男性销售人员面对客户入座时双脚自然分开，两膝间距多少为宜（）A、一拳B、两拳C、一掌D、两掌
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考题 交车仪式中必须参加的人员有（）。A、销售经理或展厅经理B、售后客户服务经理C、担当的销售顾问D、客服经理
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考题 在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。A、合身B、亲切C、谦恭D、有效E、合适
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考题 营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈
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考题 恰当的交谈方式是营业人员与客户之间顺利交往的前提条件，营业人员在交谈时，应该做到（）、谦恭、（）。
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考题 客户进展厅时销售顾问应在客户行走3步范围之内（即第一时间）问候客户。
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考题 客户第一进入展厅，我们应该与客户保持什么距离（）。A、亲密距离（0-45CM）B、个人或私人距离（45-120CM）C、社交距离（120-360CM）D、公共距离（360-750CM）
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考题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。A、50cm之内B、50－80cmC、80－120cmD、120－200cm
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考题 与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
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考题 单选题护士与患者进行交谈时所采取的合适距离为（）A 亲密距离B 个人距离C 社会距离D 公众距离E 距离越近越好
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考题 多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。A为客户准备报价单，并打印出来B下车时提醒客户检查随身物品C引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈D主动为客户提供饮料，显示人性化关怀
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考题 判断题客户经理现场面谈时，客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可，不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。（）A 对B 错
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