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销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

  • A、50cm之内
  • B、50－80cm
  • C、80－120cm
  • D、120－200cm

参考答案

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考题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。A.50cm之内B.50－80cmC.80－120cmD.120－200cm
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考题 在新建商品房销售过程中，最关键、最重要的环节是（　　）。 A:客户接待 B:客户营销 C:客户服务 D:客户维护
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考题 关于客户确认要求的说法，正确的是（　　）。A、均以第二次接听电话，接待客户时登记为准 B、接待客户前不用询问 C、销售人员之间严禁争抢客户 D、销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任
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考题 在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。
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考题 对于初次与客户接触下列说法错误的是（）A、销售顾问应该第一时间接待客户B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字C、在递送名片时应该双手递上D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址
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考题 销售人员与客户保持的最近距离是（）。A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、公开距离
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考题 并购重组部在开发承揽上市公司收购业务过程中，（）应与客户签订“保密协议”。A、与客户初步接触时B、要求客户提供基础材料前C、与客户达成初步合作意向时D、开展尽职调查前
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考题 房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。A、工作职务B、租赁用途C、心理价位D、社会关系E、对承租房屋的要求
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考题 销售人员需要主动地保持与客户的接触。
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考题 在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客
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考题 展厅销售人员与客户交谈时的合适距离是（）A、1米B、1.2米C、1.5米D、2米
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考题 为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度
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考题 在交车过程中，业务接待送别客户非常重要，下列合适的做法有：（）A、与客户交谈，并感谢客户的光临B、再次探询客户是否有其它需要协助的地方C、客户上车后，即可返回处理其它的业务D、为客户指示交通路线并引导出站
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考题 销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离。
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考题 营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。
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考题 与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。
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考题 接近客户时要注意（）A、从前方接近客户B、动作要果断C、与客户保持近距离D、面带微笑E、与客户目光接触
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考题 个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
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考题 在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
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考题 进店接待中，销售顾问不宜与客户过远或过近，应保持0.5-2米的合适距离。
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考题 证券公司在与客户建立业务关系、初次划分客户风险等级时，应与客户身份识别工作同时进行，并着重关注客户身份、地域、业务和行业风险因素。
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考题 单选题下列做法中，不符合商品房售楼处客户接待要求的是（ ）。A 销售人员按顺序接待客户B 所有人员都在接待区接待客户C 销售人员应积极主动接待客户D 严格按照开发商承诺回答客户提问
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考题 单选题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。A 客户信息采集B 客户信息使用C 客户信息归档D 客户信息分析
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考题 单选题房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。A 产品信息、销售时限 B 产品信息、现场销售工具C 销售策略、物业管理规范D 现场销售工具、销售时限
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考题 多选题房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。A工作职务B租赁用途C心理价位D社会关系E对承租房屋的要求
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考题 多选题关于销售人员数量确定的说法中正确的有（　　）。A进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平稳B当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多C持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面D售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关E在销售筹备期，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要
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考题 多选题新建商品房销售人员在接待初次到访售楼处的客户时，正确的做法有（　　）。[2012年真题]A热情接待并自我介绍B带客户参观样板房C多了解客户的基本情况D让客户自行离开售楼处E以统一的解说词向客户介绍项目规划
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