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根据有关规定,电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于()的标准。
参考答案
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考题
省人民政府及其有关部门应当按照国家有关规定,制定浙江省教职工编制标准、工资标准和学校建设标准、学生人均公用经费标准等,并根据经济和社会发展适时调整。市、县(市、区)人民政府及其有关部门制定的当地经费标准()省定标准。A.不得低于B.不得高于C.可适当高于D.可参照
考题
下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。
A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量,维护电信用户的合法权利,保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准,必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
考题
电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()
此题为判断题(对,错)。
考题
下列关于货物质量企业标准陈述错误的是( )。A、企业标准不得与国家标准相抵触B、企业标准不得与行业标准相抵触C、凡没有国家标准、行业标准的产品,企业可根据自身需要制定企业标准D、凡没有国家标准、行业标准的产品,都应该制定企业标准
考题
电信业务经营者在经营活动中被禁止的不正当竞争行为包括( )。A.在营业场所及业务宣传资料中,公布服务种类和范围、资费标准、服务标准
B.任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务
C.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
D.以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或服务
E.发生争议时,致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时,向电信管理机构申请协调
考题
电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时,电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉()A、电信业务经营者拒不解决的B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意C、电信业务经营者还没有来得及解决D、超过规定时限,电信业务经营者未将解决结果告知用户
考题
多选题各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。()A标准不得低于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定B标准不得高于集团下发的《佳兆业集团客户关系服务手册》相关规定C项目开盘前当地的《客户服务标准》能落实运行D项目入伙后当地的《客户服务标准》能落实运行
考题
多选题旅游经营者______。()A应当按照国家有关规定取得经营许可B应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息C应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求D旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准E未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识
考题
单选题电信业务经营者应尽可能地以统一的资费标准和服务质量,以任何人都能够负担的服务价格,向所有社会大众提供基本的电信业务,称为( )。A
优质服务B
标准服务C
廉价服务D
普遍服务
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