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根据2016年集团公司宽带“先装后付”试点工作要求：（）是宽带“先装后付”试点省份公司之一。

  • A、青海
  • B、天津
  • C、重庆
  • D、贵州

参考答案

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考题 办理极光宽带家庭网，添加成员后，代付、共享关系立即生效；取消极光宽带家庭网后，代付、共享关系立即失效。
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考题 催装的产品范围（）A、固话、宽带、ITVB、固话C、宽带D、要政企客户固话、宽带、ITV
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考题 以下对于极光宽带家庭网，描述错误的是（）A、支持品牌：普通全球通、全球通3G、预付费个人产品B、主号拨打副号、副号拨打主号免费，但副号之间省内相互拨打需按照副号相应的套餐收费C、办理极光宽带家庭网，添加成员后，代付、共享关系次月1日生效；取消极光宽带家庭网后，代付、共享关系关系次月1日失效D、极光宽带家庭网最多可添加2个副号，主副号共享主号套餐和极光宽带所含的流量、语音（副号先使用私有资源，再使用共享资源）
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考题 以下那种修改需要操作宽带移机？（）A、已装宽带改变其装机位置B、已装宽带改变其装机地址C、修改接入方式
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考题 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、扫码收费B、实名认证、拍照C、宽带安装D、IPTV安装
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考题 宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
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考题 为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进（）一体化。A、省营维工作B、小区电信全业务营维工作C、装维合一D、小区宽带营维工作
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考题 宽带“先装后付”流程中，无条件受理的各渠道包括（）等。A、新媒体客服B、10000号C、社区经理D、网格销售E、网厅
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考题 （）是宽带先装后付流程动作的基本要求。A、无条件受理B、预约安装C、先装后付D、催装E、催修F、满意付款G、失约补偿
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考题 宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。A、安装B、催帐C、开通D、收费
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考题 宽带“先装后付”的保障措施要求中，建议保证热熔机（）人配置1台。A、1B、1~2C、2~3D、3~4
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考题 以下哪些是中国电信的宽带销售服务模式（）。A、先装后付B、即销即装C、先付后装D、强迫消费
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考题 根据2016年集团公司宽带“先装后付”试点工作要求：宽带“先装后付”的保障措施要求中，机制到位中包括（）等。A、尖端保障到位B、营维一体到位C、倒三角支撑到位D、安全保障到位
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考题 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）A、手机宽带B、独立宽带C、专线
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考题 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。
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考题 即销即装可以办理哪些业务（）A、宽带移机B、年付宽带新装C、加装IPTVD、融合129套餐
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考题 以下关于宽带“先装后付”的说法正确的是：（）A、装机人员上门时使用沃行销扫码交费，立即开机B、通过营业厅交费，次日开机C、通过山东联通微信公众号交费，次日开机D、通过任意渠道交费均立即开机
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考题 （）是对宽带资源原因待装按照月份统计在途单的情况A、待装激活超时统计B、宽带能力历时遗留清单C、宽带能力历时待装清理及时率D、宽带待装激活及时率
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考题 “即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。A、宽带包年套餐受理B、宽带速通卡受理C、产品加装受理D、装维延伸
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考题 装维经理进行宽带装机时，在为调测完毕后，应礼貌递送服务卡，服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和（）。
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考题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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考题 根据2016年集团公司宽带“先装后付”试点工作要求：电子支付手段助力装维“即销、即装、即通、（）”A、即修B、即催C、即签D、即返
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考题 填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
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考题 多选题客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户，包含：（）A手机宽带B独立宽带C专线
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考题 判断题办理极光宽带家庭网，添加成员后，代付、共享关系立即生效；取消极光宽带家庭网后，代付、共享关系立即失效。A 对B 错
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考题 判断题客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。A 对B 错
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考题 单选题根据2016年集团公司宽带“先装后付”试点工作要求：电子支付手段助力装维“即销、即装、即通、（）”A 即修B 即催C 即签D 即返
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