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宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）

  • A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
  • B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
  • C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

参考答案

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考题 宽带“先装后付”要求装维人员上门完成（）等环节动作。A、安装B、催帐C、开通D、收费
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考题 客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过什么受理工具甩单中台？（）A、APP受理环节进行实名拍照B、装维上门环节进行实名拍照C、上述两者均支持
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考题 沃受理APP中哪些菜单可以甩单受理156融合产品？（）A、（中台）宽带新装B、（中台）IPTV宽带合装C、（中台）智慧沃家D、（中台）IPTV新装E、（中台）CBSS智慧沃家
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考题 目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）A、沃受理APPB、省内天宫C、京东D、支付宝E、天猫
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考题 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、沃受理APPB、手网厅C、天猫D、支付宝E、以上全部
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考题 在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
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考题 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
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考题 装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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考题 “即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。A、宽带包年套餐受理B、宽带速通卡受理C、产品加装受理D、装维延伸
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考题 以下关于宽带“先装后付”的说法正确的是：（）A、装机人员上门时使用沃行销扫码交费，立即开机B、通过营业厅交费，次日开机C、通过山东联通微信公众号交费，次日开机D、通过任意渠道交费均立即开机
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