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如拜访客户，可采取哪些方式？（）

  • A、电话沟通
  • B、登门拜访
  • C、电子邮件
  • D、节假日赠送纪念品

参考答案

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考题 关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。
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考题 请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？
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考题 拜访中不恰当的提问方式有哪些?
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考题 拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。
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考题 单选题优质客户可采取的贷后检查方式包括（）。A 日常行领导高端拜访B 户经理定期收取财务数据C 贷后监控人员公众媒体查阅D 以上都对
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考题 多选题如客户选择弹性贷款，则贷款即将到期时，对于尾款的处理可采取以下哪些方式（）A延长展期B二手车置换C一次性支付尾款D融资租赁
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考题 判断题拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。A 对B 错
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考题 多选题从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。A定期拜访B售后拜访C投诉拜访D查询拜访E节日拜访
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考题 多选题商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。A电话约访B陌生拜访C信函开发D直接拜访
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考题 多选题执行尽职调查可采取以下哪些方式（）。A核实信息B客户回访C实地查访D补充证明材料
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考题 单选题获取客户满意度的最佳方式为（）A 电话拜访B 上门拜访C 直接沟通D 售后服务
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