考题
移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
A．错误B．正确
考题
非融合内成员号码来电查询融合宽带的宽带帐号需要核实哪些信息？（）A、成员号码B、客户名称C、装机地址D、证件号码
考题
查询联通电视帐号状态需核实哪些信息？（）A、联通电视账号/宽带账号/承载的固话（三选一）B、客户名称或装机地址（二选一）C、核实有效证件号码D、验证密码
考题
承载或同户名/同地址固话、捆绑/融合成员号码宽带密码重置需要核实？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、装机位置
考题
他机来电，联通电视密码重置，需验证哪些条件？（）A、装机地址B、证件号码C、宽带账号D、机主姓名
考题
有线宽带接入业务地址规划（）A、宽带接入服务器地址池最小以一个C为单位来规划B、有线宽带接入业务既可使用公网IP地址C、公网地址不足时，有线宽带接入业务也可以使用私网IP地址+NAT方式D、有线宽带接入业务使用公网IP地市时，需要统一规划；使用私网IP地址时，可自己随意使用
考题
他机来电重置联通电视帐号密码需核实哪些信息？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、安装地址
考题
以下那种修改需要操作宽带移机？（）A、已装宽带改变其装机位置B、已装宽带改变其装机地址C、修改接入方式
考题
“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。
考题
在过户时，如果新机主保留了“宽带电视”产品，需同步将“宽带电视”产品进行同步移机处理，移机后的地址以新机主提供为准。
考题
个人用户的“宽带电视”地址必须与其手机号码/独立宽带账号的归属地一致。
考题
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过什么受理工具甩单中台？（）A、APP受理环节进行实名拍照B、装维上门环节进行实名拍照C、上述两者均支持
考题
使用网通或电信的家庭宽带上网时，需要设置（）。A、IP地址B、宽带连接的用户名和密码C、可直接通过浏览器上网D、设置宽带连接的IP地址
考题
固网信息查询：查询宽带账号需验证装机地址流程：提供大致区域信息即可
考题
非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）A、身份证号码B、证件地址C、客户名称D、装机地址
考题
固网信息查询装机地址时，不提供固话宽带装机地址查询及核对。
考题
他机来电设置宽带密码需核实哪些信息？（）A、验证宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、证件地址
考题
超时装移修机补偿方式，补偿至客户办理业务的（）或（）号码？A、宽带；手机B、宽带；固话C、手机；固话D、宽带；联通电视
考题
融合内成员号码来电查询宽带账号，应核实哪些信息？（）A、机主姓名B、直接提供，若有多个宽带核实装机地址C、机主姓名+装机地址D、身份证号码
考题
客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息？（）A、证件地址B、客户名称C、装机地址D、装机日期
考题
判断题“宽带电视”和宽带的装机地址为同一地址，两者移机需同时进行（不允许宽带电视单独移机）。A
对B
错
考题
判断题在过户时，如果新机主保留了“宽带电视”产品，需同步将“宽带电视”产品进行同步移机处理，移机后的地址以新机主提供为准。A
对B
错
考题
判断题个人用户的“宽带电视”地址必须与其手机号码/独立宽带账号的归属地一致。A
对B
错
考题
判断题“宽带电视”业务密码和宽带的上网密码为同一密码，如需修改可以单个进行修改。A
对B
错
考题
判断题移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。A
对B
错