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ONU押金费用收取菜单：【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】，选择“ONU预存款”费用类型，进行费用收取。
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考题
客户至网点申请办理，经办人员在手持终端通过（）进入收单机具押金管理功能。A、客户服务-机具-收单机具B、客户服务-押金-收单机具C、内部管理-押金-收单机具D、中间业务-押金-收单机具
考题
证券公司证券投资顾问服务收费模式有（）。A、按客户收益高低设立不同收费标准B、按照服务期限收取固定顾问服务费用C、在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用D、以差别佣金方式收取顾问服务费用
考题
以下符合制定收费服务价目以质定价原则的正确描述是（）。A、不得对未给客户增强实质性体验的产品和服务收取费用B、不得对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取费用C、不得对未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用D、不得对未给客户提供实质性服务的产品和服务收取费用
考题
网上银行的服务费在何时收取（）A、为客户开通电子银行服务及延续服务期时收取或在每年固定日收取B、在客户交易发生时收取或定期（月、季）批量扣收C、在客户申领证书用品时收取D、按协议约定时间收取
考题
不登记日结单的交易包括（）。A、印鉴卡回收作废B、查询查复业务C、客户挂失销卡，卡余额不足系统无法自动扣收挂失费用，单起交易收取挂失费用D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-领卡E、对公账户以现金形式收取开户费、询证函费用
考题
单选题按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定，以下不属于收费处理的主要风险点的是（）A
费用收取没有及时受理，影响业务的开展B
对于内扣费用的缓收，在业务的最后处理阶段忘记在业务口收取客户的缓收费用C
选择的费率代码不正确导致收错费D
对于外扣费用的缓收，操作柜员忘记通过“费用缓收处理“交易收取客户的缓收费用
考题
多选题客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）A核实aboss是否有收取100元押金；B通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）C如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。D无法退回押金
考题
多选题客户的宽带业务正在使用，但是OUN设备已损坏，客户前来服务厅请求帮助，前台在处理时需注意什么？（）A服营厅向客户说明设备被损坏需赔偿300元B在NGBOSS系统中收杂费菜单中通过“宽带初装费”收取ONU赔偿金C在系统操作时另需在备注中注明“ONU赔偿金”D服营厅收取赔偿费用后，派单至网络服务中心，由网络服务中心上门提供新的设备给客户
考题
单选题在收费处理中，以下对费用缓收收取的要求的描述不正确的是（）A
单笔收取的费用，操作人员可以选择原币收取收取B
单笔收取的费用，操作人员可以选择折算成人民币收取C
合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用按原币汇总收取D
合计收取的费用，系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用先折算成人民币再汇总进行收取
考题
单选题客户至网点申请办理，经办人员在手持终端通过（）进入收单机具押金管理功能。A
客户服务-机具-收单机具B
客户服务-押金-收单机具C
内部管理-押金-收单机具D
中间业务-押金-收单机具
考题
判断题宽带初装费收取菜单：【客户服务】-【活动受理】-【收杂费】，选择“宽带初装费”费用类型，进行费用收取。A
对B
错
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