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按照电子银行个人客户市场定位，股民基民群体客户主要需求是（）
- A、看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
- B、希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
- C、着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
- D、城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
参考答案
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考题
电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()
考题
下列关于商业银行理财业务的表述，正确的有( )。A．与传统的中间业务相比，理财业务及信托、基金、证券、保险等领域，需要综合运用境内外货币市场及资本市场金融工具，是一项技术含量高的综合性金融服务
B．按照管理运作方式不同，个人理财业务可分为理财顾问服务和综合理财服务
C．个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务等
D．对公理财业务主要包括金融资信服务、企业咨询服务、财务顾问服务、现金管理服务和投资理财服务等
E．商业银行理财业务是商业银行将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等业务融合在一起，向公司、个人客户提供综合性的定制化金融产品和服务
考题
下列关于商业银行理财业务的表述，正确的有（ ）。A.与传统的中间业务相比，理财业务及信托、基金、证券、保险等领域，需要综合运用境内外货币市场及资本市场金融工具，是一项技术含量高的综合性金融服务
B.按照管理运作方式不同，个人理财业务可分为理财顾问服务和综合理财服务
C.个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务
D.对公理财业务主要包括金融资信服务、企业咨询服务、财务顾问服务、现金管理服务和投资理财服务等
E.商业银行理财业务是商业银行将客户关系管理、资金管理和投资组合管理等业务融合在一起，向公司、个人客户提供综合性的定制化金融产品和服务
考题
按照电子银行个人客户市场定位，年轻白领客户需求是（）A、出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心B、经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费C、着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多D、需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
考题
按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征是（）A、年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙B、年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强C、具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间D、年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
考题
按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）A、看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感B、希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感C、着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多D、城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
考题
按照电子银行个人客户市场定位，年轻白领特征是（）A、年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙B、年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强C、具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间D、年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
考题
按照电子银行个人客户市场定位，股民、基民群体特征是（）A、年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙B、年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强C、具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间D、年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
考题
针对办理转账、缴费等业务的客户，在岗服务人员电子银行的营销推广策略有（）A、充分利用兴业银行电子银行的便捷性、安全性和优惠政策打动客户B、宣传兴业银行现行的手续费优惠，如收款行所在地有兴业银行网点就免费，普通同城跨行转账免费，黑白金客户免费等C、推荐兴业银行电子银行有特色的便捷功能，如一键转账、一键缴费、一键还款、预约转账、预约缴费、常用账户管理、回单查询、转账后短信通知功能等D、强调兴业银行电子银行的安全性。电子银行转账、缴费、网上支付等业务需签约和开通网盾数字证书、短信口令、动态令牌等安全认证手段等
考题
电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打工商银行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）
考题
单选题按照电子银行个人客户市场定位，务工人员客户需求是（）A
出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心B
经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费C
着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多D
需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
考题
判断题电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打工商银行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。（）A
对B
错
考题
单选题按照电子银行个人客户市场定位，代发工资客户需求是（）A
看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感B
希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感C
着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多D
由于不直接面对银行，因而更看重银行提供的电子银行产品的功能强大以及易用性
考题
单选题按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）A
看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感B
希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感C
着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多D
城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
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