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你的下一工序就是你的客户，应该像对待客户一样对待你的下一道工序，确保流入下一工序的产品是合格的。（）

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考题 化工装置试车不必循序渐进,上一道工序不稳定或下一道工序不具备条件时,可以进行下一道工序的试车。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 为了确保客户满意度的实现,企业内部还应树立“下道工序就是客户”的思想。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 交接检是保证下一道工序顺利进行的有力措施，也利于分清质量责任和成品保护，也可以防止下道工序对上道工序的损坏，它促进了质量的控制。
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考题 与人交往的“白金法则”是指（）A、你希望别人怎么待你，你就怎么待别人B、别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们C、根据自己对他的爱恶，选择对待他们D、宽容对方，并多加赞美
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考题 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）A、给别人留面子，其实也是给自己挣面子B、每个人希望和别人一样C、这是属于信仰问题D、个人的人品的提高要求
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考题 沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。
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考题 （）就是对每一道工序都要有质量标准，严把质量关，防止不合格品流入下一道工序。
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考题 想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人。
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考题 化工装置试车不必循序渐进，上一道工序不稳定或下一道工序不具备条件时，可以进行下一道工序的试车。
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考题 在质量管理的概念体系中，内部顾客就是组织内部互相协作的"下一个环节"、"下一道工序"。（）
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考题 现代客户理论中，客户包括（）A、外部客户，比如产品的终端消费群B、内部客户，即工作流程的下一道工序C、A和B都正确D、A和B都不正确
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考题 “你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”——戴尔·卡内基的（）A、“白金法则”B、“黄金定律”C、“青铜定律”D、“黑铁法则”
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考题 VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）A、站在客户角度考虑B、像对待朋友一样对待客户C、为了完成指标硬推销D、不能为了完成KPI任务进行硬推销
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考题 （）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A、外部客户B、绩效管理C、内部组织D、内部客户服务
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考题 运用“过程方法”解析“上一道工序为下一道工序做准备”的含义，并举例佐证。
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考题 凡被下一道工序掩盖的隐蔽工程，应全部组织检查（）方可允许进行下道工序施工。A、验收合格B、安全措施C、预防为生
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考题 上道工序不合格，经领导同意，可以进入下一道工序。
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考题 判断题沟通上的“黄金定律”：不要用自己喜欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。A 对B 错
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考题 填空题（）就是对每一道工序都要有质量标准，严把质量关，防止不合格品流入下一道工序。
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考题 单选题基督教对“己所不欲、勿施于人”的阐述是（）。A 你不要别人对你做的事，就不要对别人做B 你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待人C 对待此世的一切生灵，应该像自己想要得到的对待那样D 在我为不喜不悦者，在人亦如是
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考题 判断题想要别人怎样对待你，你就怎样对待别人。A 对B 错
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考题 单选题《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）A 给别人留面子，其实也是给自己挣面子B 每个人希望和别人一样C 这是属于信仰问题D 个人的人品的提高要求
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考题 判断题“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。A 对B 错
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考题 问答题运用“过程方法”解析“上一道工序为下一道工序做准备”的含义，并举例佐证。
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考题 单选题（）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。A 外部客户B 绩效管理C 内部组织D 内部客户服务
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