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用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务？（）

  • A、手网厅
  • B、支付宝
  • C、京东
  • D、天猫

参考答案

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考题 客户通过开通专业版的网上银行渠道开通支付宝快捷支付(卡通)业务说法正确的是()。 A.客户可通过已开通专业版的网银渠道自助申请开通支付宝快捷支付业务，也可通过柜面渠道开通(4715)B.支付宝快捷支付(卡通)业务当日最高单笔限额为5000元，日累计限额为5000元C.首次开通支付宝账户的客户需在支付宝官方网站完成实名认证方可正常使用快捷支付(卡通)业务D.支付宝快捷支付(卡通)业务目前仅支持借记卡办理
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考题 目前手厅支持用户通过手机号码和宽带账号登录手厅。
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考题 沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、手网厅B、支付宝C、京东D、天猫
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考题 手机端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求看到可用额度）（）A、支付宝-财富-蚂蚁花呗B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期C、支付宝-首页-蚂蚁花呗D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
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考题 老用户可以通过哪些渠道变更2I套餐（）A、手网厅B、登记业务办理单C、归属地指定营业厅D、新疆联通微信公众号
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考题 用户通过手网厅办理停机保号失败的处理方式错误的是：（）A、先查询是否是单卡用户B、查询是否欠费，附加业务是否关闭C、查询是否有黑名单或者有未竣工业务D、手网厅办理失败，可直接登记投诉工单
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考题 目前有线宽带受理的渠道有哪些？（）A、营业厅B、社区经理C、10086D、签约渠道E、手厅F、网厅
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考题 个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务，自助签约时须验证客户本人的（）等信息。A、借记卡账号B、姓名C、身份证件类型和号码D、支付宝账户
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考题 通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销B、用户到厅办理、电话空中办理C、电话空中营销、自助办理D、用户自助办理
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考题 目前宽带资源查询的互联网入口有（）。A、福建联通微信公众号B、手网厅C、天猫D、支付宝
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考题 客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时，可通过（）受理工具甩单中台。A、沃受理APPB、手网厅C、天猫D、支付宝
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考题 哪些用户不支持手机营业厅销户？（）A、移网后付费用户B、固话宽带用户C、移网预付费用户D、手机终端合约用户
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考题 以下哪些平台是属于B2B平台（）A、天猫平台B、京东平台C、淘宝网D、唯品会
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考题 电脑端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求直接看到总额度）（）A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗D、天猫首页-电器城-天猫分期
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考题 电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款，查询入口和路径是什么？（不区分是否是2015-7-17前后产生的订单）（）A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗D、天猫首页-电器城-天猫分期
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考题 手机宽带客户到厅办理宽带销户，因电力猫onu设备丢失，客户要赔偿200元。
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考题 通过（）工具可实现一人一码宽带业务推广。A、省内天宫B、手网厅C、支付宝D、天猫
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考题 支付宝、京东宽带订单转入固网中台后，由哪个渠道负责收费？（）A、装维人员B、营业厅C、代理商D、经销商
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考题 目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单？（）A、沃受理APPB、省内天宫C、京东D、支付宝E、天猫
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考题 宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、沃受理APPB、手网厅C、天猫D、支付宝E、以上全部
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考题 业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅
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考题 用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）A、营业厅前台B、银行C、自助终端D、充值卡
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考题 后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、网上营业厅D、10010用户服务热线E、自助终端
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考题 办理定期储蓄业务可通过哪些渠道（）A、柜台B、网银C、手机银行D、金融自助通
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考题 按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年实体营业厅（）的业务可通过电子渠道办理，其中低压全业务可通过电子渠道办理。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95
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考题 多选题办理定期储蓄业务可通过哪些渠道（）A柜台B网银C手机银行D金融自助通
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考题 单选题关于通过华夏银行网银办理支付宝卡通相关业务，以下表述错误的是（）A “4字头”华夏卡不能在网银自助办理B 在网银签约后可以柜台办理解约和修改每日支付限额C 在柜台签约的客户，可通过网银办理支付宝卡通相关业务D 通过网银自助办理支付宝卡通业务输入的交易要素同柜台办理相同
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