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服务人员与服务对象之间的三A规则是什么？

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考题 广告代理商与客户之间的联系服务人员是() A、客户服务人员B、文案策划C、创意人员D、其他
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考题 作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是( )。A．满足服务对象对社会资源的需求B．协调服务对象与家庭成员之间的关系C．协调服务对象与社会环境之间的适应状况D．帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题
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考题 服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了()理论的应用。 A.沟通效应B.首轮效应C.末轮效应D.亲和效应
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考题 双向沟通的核心思想是____以作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。
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考题 通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在咨询服务中，服务对象与服务人员互动的原则包括( )。A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.帮助服务对象记住信息D.避免提供过多信息
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考题 如果发现服务对象与性伴之间存在权利不平衡和性暴力的情况，服务人员应建议其离开性伴。此题为判断题(对，错)。
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考题 服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。A.符合身份B.区分对象C.考虑兴趣D.不说闲话
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考题 服务人员的着装规范是什么？
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考题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）A、0.5—1.5米B、1—3米C、3米以外
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考题 计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？
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考题 服务人员的“三指”是什么？
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考题 计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三会”的内容是什么？
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考题 计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三懂”的内容是什么？
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考题 关于服务评价，以下那项描述是正确的？（）A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后，由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后，由服务对象填写
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考题 服务记录中的照片必须遵循以下哪种要求？（）A、照片中出现提供服务人员即可B、照片中出现服务对象即可C、照片中同时出现服务对象和其工作电脑D、照片中同时出现服务对象和提供服务人员
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考题 双向沟通的核心思想是以相互理解作为服务人员与服务对象彼此之间进行相互合作的基本前提。双向沟通由以下哪些要点组成（）？A、理解服务对象B、加强相互理解C、建立沟通渠道D、重视沟通技巧E、讲话热情洋溢
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考题 通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
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考题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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考题 商业接待服务是（）与消费者之间的交往行为。A、办公室办事人员B、宾馆服务人员C、商店服务人员D、会议服务人员
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考题 饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么？
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考题 造成各类服务失败的原因是（）的差距。A、服务质量标准与服务人员提供服务之间差距B、服务与外部沟通之间差距C、客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距D、企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差距E、管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间差距
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考题 客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么？
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考题 问答题《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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