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全面质量管理的范围全面是指从产品的研究设计至产品的销售,为客户服务,市场调研等各个环节,都进行()控制。
- A、目标
- B、过程
- C、质量
- D、体系
参考答案
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考题
对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
考题
全面质量管理是指企业全体人员和各个部门同心协力,通过质量管理体系,综合利用现代管理技术、专业技术和科学方法,对生产全过程各因素进行控制,经济地开发、研究、生产和销售用户满意的产品的系统管理活动。()
考题
全面质量管理是在企业全体职工参加下,充分发挥专业技术和组织管理的作用,使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务,确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制,包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
考题
全面质量管理不仅局限于制造过程,而且包括(),这就需要企业把与产品有关的部门和环节组织起来,形成一个产品质量保证体系。A、设计试制B、设备维修C、制造完工检查等D、从市场调查、设计试制、物资供应、设备维修、制造检查、销售服务等全过程
考题
全面质量管理的特性是()。A、从产品的设计,制造到销售全过程的质量管理B、传统质量管理加统计质量管理的全面的质量管理C、以系统的观点来看产品质量、对一切同产品质量有关的因素进行系统管理
考题
所谓服务创新,是指企业在市场在市场竞争的环境下,以()为中心,在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新,尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力
考题
单选题全面质量管理的特性是()。A
从产品的设计,制造到销售全过程的质量管理B
传统质量管理加统计质量管理的全面的质量管理C
以系统的观点来看产品质量、对一切同产品质量有关的因素进行系统管理
考题
单选题全面质量管理的范围是产品质量形成和保持的全过程。因为任何产品的生产都是按照一定程序进行,各道工序和各个环节都会对产品质量产生影响,所以必须对生产全过程进行有效的控制。工程建设施工企业的生产全过程主要包括三个阶段:即()、施工阶段和交王后的服务阶段。A
投标阶段B
合同谈判阶段C
施工准备阶段D
开工阶段
考题
单选题由于产品质量形成于()的全过程,因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。A
劳动工作B
劳动活动C
生产工作D
生产活动
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