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客户智能的目标是()。
- A、提高CRM系统可用性
- B、为更好地赚取客户利润
- C、赢得客户认可
- D、将客户信息转换成竞争优势,提高决策的效率和准确性
参考答案
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单选题以下哪项不是智能柜台服务专员的职责?()A
通过智能柜台身份审核、身份复核等功能,做好客户身份识别,确保客户身份真实、交易意愿真实B
做好厅堂管理和客户分流,负责设备日常开机、例行维护,一般性故障排除和保修C
通过智能柜台身份复核、业务核准等功能,对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实,对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准D
识别目标客户、挖掘客户需求,开展客户营销与转介
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问答题智能通知存款的目标客户群主要是哪些?
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