考题
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
考题
客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。
A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理
考题
SCM和CRM在企业信息化的层次结构中属于_____。A、战略决策B、经营管理层C、外部商务层D、生产作业层
考题
电子商务信息技术服务常见的有面向电子商务业务的供应链管理系统、客户关系管理(CRM)系统、进销存管理系统、商务智能系统等。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列对商务智能功能的描述中,错误的是()。
A.商务智能无法支持企业决策B.商务智能有强大的数据挖掘和数据分析功能C.商务智能有成熟的数据仓库管理功能D.商务智能有知识发现功能
考题
在电子商务系统研究的热点中,比较有代表性的主要包括:()。
A、CRM、ERP和SCMB、CMSC、动态负荷均衡技术D、集群技术
考题
电子商务与CRM的关系是（）A、两种独立的企业管理理论B、电子商务是CRM的具体实施手段C、可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D、以上都不对
考题
在CRM系统功能中，CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及（）？A、供应管理B、采购管理C、招投标管理D、呼叫中心
考题
飞鱼CRM2.0系统短信通知不包括哪类线索？（）A、表单B、智能电话C、卡券D、通过XPATHC建立的非头条建站中的转化目标
考题
智能信息处理技术是支持商务智能的有关技术，包括（）A、DMB、KDDC、AgentsD、智能信息检索技术
考题
电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。
考题
CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
考题
企业电子商务模型中，包括的含义是（）。A、电子贸易B、企业合作C、企业方案D、商务智能
考题
下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A、客户互动渠道管理B、销售自动化管理C、商务智能D、营销自动化管理
考题
主流的CRM系统具有的特点包括（）A、综合性B、集成性C、人性化D、智能化
考题
电子商务对CRM 的要求有（）A、客户信息同步化B、internet 在CRM系统中占据核心地位C、eCRM成为主流D、支持与开发电子商务
考题
在电子商务中，CRM通常是指（）。A、供应链管理B、客户关系管理C、供应商关系管理D、企业资源计划
考题
多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
考题
多选题企业电子商务模型中，包括的含义是（）。A电子贸易B企业合作C企业方案D商务智能
考题
多选题电子商务对CRM 的要求有（）A客户信息同步化Binternet 在CRM系统中占据核心地位CeCRM成为主流D支持与开发电子商务
考题
多选题主流的CRM系统具有的特点包括（）A综合性B集成性C人性化D智能化
考题
多选题CRM系统的功能模块包括（）。A销售自动化B营销自动化C客户服务与支持D商务智能
考题
单选题电子商务与CRM的关系是（）A
两种独立的企业管理理论B
电子商务是CRM的具体实施手段C
可将电子商务是为CRM整体战略的一部分D
以上都不对
考题
多选题智能信息处理技术是支持商务智能的有关技术，包括（）ADMBKDDCAgentsD智能信息检索技术
考题
多选题下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A客户互动渠道管理B销售自动化管理C商务智能D营销自动化管理