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如用户表示已经查询过费用信息，对话费有疑问的，需询问清楚用户对哪部分费用有疑问，再按用户问题受理话费释疑咨询工单，工单中必须注明。
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考题
按照《电子商务法》的规定，电子商务经营者查询、更正、删除用户信息，应当履行的义务有：A.明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序;B.不得对用户信息查询、更正、删除设置不合理条件;C.用户提出信息查询、更正、删除申请时应无条件执行;D.收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供服务。
考题
用户申请业务时由运营商核配电话号码当主叫用户使用业务时即可接通由被叫用户在申请时指定的电话对（）A.主叫用户收取话费被叫用户免收话费B.主叫用户免收话费由被叫用户集中付费C.主叫用户和被叫用户均收取话费D.主叫用户和被叫用户均免收话费
考题
用户申请 800 业务时，由运营商核配 800 电话号码，当主叫用户使用 800 业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（ ）。A.主叫用户收取话费，被叫用户免收话费B.主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费C.主叫用户和被叫用户均收取话费D.主叫用户和被叫用户均免收话费
考题
搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理供查询的系统,包括()三部分。
A.信息搜集、信息排序和用户查询B.信息汇总、信息分析和用户查询C.信息搜集、信息整理和用户查询D.信息分类、信息分析和用户查询
考题
对已提交的用户作业进行查询，可在“综合信息查询>其他信息查询>用户作业管理”模块中查看作业处理情况。选择用户所在地区代码，选择相应的作业类型，如“()”，输入“提交时间”，点击“查询”，显示作业处理情况。若作业处理状态为“处理成功”，可点击“下载文件”，打开或保存查询结果。A、CMIS3用户文本作业B、账户分类C、多借据种类
考题
用户可开通甜橙白条-话费白条用来支持交费助手代交话费，开通甜橙白条需满足的条件有（）。A、用户为翼支付高级实名认证用户B、用户的翼支付账户需绑定银行借记卡C、需要采集用户本人信用卡信息D、以上都是
考题
某全球通后付费用户，7月份的话费在8月2日出帐，7月需交话费120元，如至8月底仍未交清此笔话费，则从9月1日开始按0.3%收取违约金，如用户9月9日进行缴费则需支付（）。A、122元B、122.88元C、123元D、123.22元
考题
单选题对已提交的用户作业进行查询，可在“综合信息查询其他信息查询用户作业管理”模块中查看作业处理情况。选择用户所在地区代码，选择相应的作业类型，如“（）”，输入“提交时间”，点击“查询”，显示作业处理情况。若作业处理状态为“处理成功”，可点击“下载文件”，打开或保存查询结果。A
CMIS3用户文本作业B
账户分类C
多借据种类
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