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按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）
- A、会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言
- B、若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论
- C、会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见
- D、若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答
参考答案
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考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门
考题
按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对会议主席台的坐席安排描述不正确的是（）A、领导为单数时，主要领导居中B、领导为偶数时，1、2号领导同时居中C、领导为单数时，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置D、领导为偶数时，2号领导在1号领导右手位置，3号领导依然在2号领导右手位置
考题
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B、用标准的礼貌头衔来称呼对方C、讲话要言简意赅，尽快切入主题D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）A
会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言B
若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论C
会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见D
若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议后"的流程要求描述不正确的是（）A
主持人或发言者讲完话，应向与会者行15度鞠躬礼B
主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼C
若开会时是用纸杯喝茶，无需收拾，等待保洁人员收取D
散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）A
须向客户解释换人接电话的原因B
须告知客户转给何人C
须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员D
须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）A
为表示真诚，握手时要用九至十分的力气B
见到长辈，要主动伸手握手C
为方便可交叉握手D
握手一般是右手
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