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服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。

  • A、表情达意
  • B、着装得体
  • C、举止优雅
  • D、尊重好客
  • E、热情周到

参考答案

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考题 SPA是人体嗅觉、触觉和感觉的感官功能进行刺激的基础上,使人获得美化容颜、身心愉悦的效果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 SPA是对人体嗅觉、触觉和感觉的感官功能进行刺激的基础上,使人获得美化容颜、身心愉悦的效果。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 SPA是对人体()大感官功能进行刺激的基础上,使人获得美化容颜、身心愉悦的效果。 A、二B、三C、四D、五
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考题 SPA是人体视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉等()进行刺激的基础上,使人获得美化容颜、身心愉悦的效果。 A、感官性质B、感官功能C、敏感强度D、代谢反应
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考题 SPA是在对人体（）大感官功能进行刺激基础上使人获得容颜美化、身心愉悦的效果。A、二B、三C、四D、五
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考题 服务人员的举止、表情和态度使旅游者在（）产生不同感觉。A、感官上B、精神上C、语言上D、心态上E、性格上
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考题 影响动势与均衡的决定性因素是（）A、差异感B、重量感C、亲切感D、愉悦感
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考题 使学生得到精神上的满足和愉悦，增强其学习的动机，改善教育活动氛围主要有赖于（）A、惩罚B、说教C、监督D、奖励
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考题 （）是指器具的使用不仅仅对人们在功能上提供方便，还有精神上的愉悦感、舒适感、美感。A、愉悦性B、适应性C、时尚性D、精神性
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考题 在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。A、亲切感B、安全感C、可靠感D、满足感
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考题 良好的着装和精神面貌，使顾客对服务员产生（）A、安全感B、尊重感C、信任感
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考题 接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。A、滑稽感B、怀疑感C、无奈感D、亲切感
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考题 单选题（）是指器具的使用不仅仅对人们在功能上提供方便，还有精神上的愉悦感、舒适感、美感。A 愉悦性B 适应性C 时尚性D 精神性
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考题 单选题使学生得到精神上的满足和愉悦，增强其学习的动机，改善教育活动氛围主要有赖于（）A 惩罚B 说教C 监督D 奖励
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考题 单选题以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物，使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感，使客人虽在异国他乡，却犹如置身故地。这种用风物对比、以熟喻生的导游讲解方法叫（）A 启示联想法B 引而不发法C 平铺直叙法D 同类比拟法
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考题 多选题服务人员的（），使旅游者在感官上、精神上产生亲切感、尊重感和愉悦感。A表情达意B着装得体C举止优雅D尊重好客E热情周到
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