考题
交谈时禁忌的主题包括()
A、个人隐私B、捉弄对方C、非议旁人D、倾向错误
考题
见面与介绍,拜访与接待,交谈与交往,宴请与馈赠,舞会与沙龙,社交禁忌等属于()。
A、个人礼仪B、公务礼仪C、社交礼仪D、习俗礼仪
考题
保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。此题为判断题(对,错)。
考题
保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。
考题
与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方
考题
“说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:()A、说话声音要适当B、与顾客交谈时,应注视对方C、交谈中要给对方讲话机会D、要注意对方的禁忌
考题
与客户交谈时的禁忌有:()A、不问收入B、不问年龄C、不问健康D、不问经历E、不问婚姻家庭
考题
在与西方国家客人交谈时,要懂得尊重对方,尽量不要提及让对方尴尬的话题,最敏感和禁忌的话题是什么?
考题
在交谈时,彼此之间的触摸程度最高的是().A、北欧文化B、西班牙人C、亚洲文化D、印第安土著人
考题
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈,这种是属于()。A、举止禁忌B、语言禁忌C、仪容禁忌D、民族、地域禁忌
考题
判断题保安员在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。A
对B
错
考题
单选题在交谈时,彼此之间的触摸程度最高的是().A
北欧文化B
西班牙人C
亚洲文化D
印第安土著人
考题
单选题与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A
听清事实B
记录重点C
听出关联D
打断对方
考题
问答题在与西方国家客人交谈时,要懂得尊重对方,尽量不要提及让对方尴尬的话题,最敏感和禁忌的话题是什么?