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(请给出正确答案)
()是企业优质服务的出发点。
- A、执行规范
- B、细节服务
- C、超常规服务
- D、效率服务
参考答案
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考题
优质服务标准制定过程中,画服务圈的好处是()。A、帮助企业解剖服务过程B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程D、帮助分析各个企业通用的服务流程E、帮助企业制定优质服务标准
考题
判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点A
对B
错
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