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企业管理流程不包括下列哪一项（）：

  • A、财务管理流程
  • B、客户关系管理流程
  • C、人力资源管理流程
  • D、工程管理流程

参考答案

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考题 有关资金的筹措、投放和分配的管理工作称为（ ）。A.财务管理B.企业管理C.流程管理D.资源管理
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考题 eTOM模型的核心是()。A:战略、基础设施流程域 B:企业管理流程域 C:运营流程域 D:产品流程域
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考题 企业培训流程属于（）．A企业流程B企业的管理流程C企业入力资源管理流程D以上都不对
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考题 企业培训流程与企业人力资源管理流程同属于企业管理流程。企业培训流程（）人力资源管理流程，是人力资源管理流程的一部分．A附属B包含C包含于D以上都不对
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考题 核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A、战略及基础平台流程B、企业管理流程C、运营流程D、客户管理流程
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考题 人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。
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考题 人力资源工作流程的制度依据是：（）A、流程管理制度B、人力资源管理制度C、行政管理条例D、以上都不是
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考题 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）A、配置流程B、变更流程C、发布流程D、资产管理流程
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考题 下列哪一项不是战略管理办公室的角色定位（）.A、战略管理流程的构建者B、流程管理者C、流程整合者D、流程决策者
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考题 （）是指有关资金的筹措、投放和分配的管理工作。A、财务管理B、企业管理C、流程管理D、资源管理
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考题 以下哪一项不属于政府业务流程（）A、基础作业流程B、常规行政流程C、灾难性作业流程D、危机管理流程
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考题 在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括（）A、管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息B、组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息C、企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息D、管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息
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考题 eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（　）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
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考题 网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A、市场营销与产品销售流程B、客户关系管理与营销流程C、辅助交易服务流程D、现场管理流程
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考题 单选题下列哪一项不是战略管理办公室的角色定位（）.A 战略管理流程的构建者B 流程管理者C 流程整合者D 流程决策者
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考题 单选题流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）。A 管理流程B 操作流程C 支持流程D 改进流程
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考题 多选题核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A战略及基础平台流程B企业管理流程C运营流程D客户管理流程
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考题 单选题企业管理流程不包括下列哪一项（）：A 财务管理流程B 客户关系管理流程C 人力资源管理流程D 工程管理流程
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考题 多选题网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A市场营销与产品销售流程B客户关系管理与营销流程C辅助交易服务流程D现场管理流程
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考题 判断题人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。A 对B 错
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考题 ( 难度：中等)流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）A.管理流程B.操作流程C.支持流程D.改进流程
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考题 ( 难度：中等)一般来说流程管理不包括（）A.管理流程B.操作流程C.支持流程D.改进流程
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