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业务接待每天接待的客户越多,表示个人能力越强。
参考答案
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考题
展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()A、问候之后,马上提及置换业务B、客户提出问题后,马上提及置换业务C、依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务D、等客户先提出置换需求,再详细介绍
考题
下列关于接待说法不正确的是()。A、对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;B、对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;C、接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。
考题
为确保车辆“一次修复”,业务接待应该做好哪些工作()A、协助完成三级检验B、业务接待问诊周全,诊断正确C、确认已按维修工单完成所有维修项目D、向客户说明维修方式E、由业务接待做最终检查
考题
在交车过程中,业务接待应注意的细节,下列哪项正确?()A、业务接待带客户至结算处,交给结算员即可B、若此次维修为保修索赔,则不必办理任何手续C、业务接待需礼貌的邀请客户至车辆旁进行完工说明D、若客户赶时间,业务接待可自行收费处理
考题
多选题厅堂PAD中,对于未接待的客户,接待客户的操作,描述正确的是()A点击客户列表的接待按钮B点击客户列表的头像,进入客户视图,再点击客户头像右侧的接待按钮C查看客户视图即可D系统无需操作
考题
多选题客户列表点击接待后,跳转到该客户的接待视图,关于接待视图,描述正确的是:()A接待视图是针对每个客户系统自动生成的,每个客户均不同B队伍只要根据接待视图进行客户服务和营销即可C接待视图包含一户六开中,未开通的项目及二维码D接待视图包含针对该客户的NBA产品推荐
考题
多选题口袋银行家厅堂PAD中,关于接待的功能,正确的是:()A1个客户可以被多人接待,但最多只能被1个人同时接待,其余人可以查看客户视图;B1个员工最多同时接待5个客户;C接待客户才能进行转介及纳入管户;D接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式,接待中状态支持取消接待;
考题
多选题售楼处销售人员岗位职责包括( )。A业务准则B客户接待要求C业务流程要求D客户登记要求E客户接待确认要求
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