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CRM采用信息技术，实现（）经营流程的信息化。

  • A、生产
  • B、财务
  • C、营销
  • D、销售
  • E、客服

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考题 单选题CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）A 流程设计B BPRC 先进的信息技术D 组织结构优化
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考题 多选题CRM采用信息技术，实现（）经营流程的信息化。A生产B财务C营销D销售E客服
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考题 判断题CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。A 对B 错
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考题 多选题CRM的功能包括（）A对销售业务流程的信息化B对营销业务流程的信息化C与客户进行沟通所需要手段的集成D与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
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