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李经理承诺客户进货30万会赠送一台微型车，但是半年过去了，企业一直在推脱，客户心里不愉快，考虑明年向另一家企业进货。这是因为（）导致的客户流失。
- A、言而无信
- B、店大欺客
- C、管理不平衡
- D、市场波动
参考答案
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考题
以下那几个情况是属于承诺未兑现()
A、承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现B、让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进C、外呼未联系上客户需以短信形式告知客户(短信内容包含问题处理进度、下次回电时间等)，且须同步服务单留言D、购买页面没有显示礼品赠送活动，客服为出单答应会送赠品
考题
根据2017年新准则,企业向客户承诺的商品可以划分为“可明确区分商品”应同时满足的条件有()。
A、客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益B、客户不能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益C、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分D、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可单独区分
考题
某银行是我们的重点集团客户，在走方时，碰巧电信公司客户经理也在，正在给客户介绍预存话费赠手机业务（政策：客户签订每月协议消费80元，单位担保即可赠送酷派手机一部）。并且有8位客户当场要求定下了手机。但是还没有签订协议。请问如果你是这个集团的客户经理，你会怎么办？
考题
下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）A、承诺是客户对企业做出评价的依据B、一般而言，承诺越高越好C、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
考题
企业向客户承诺的商品同时满足（）条件，应当作为可明确区分商品。A、客户能够从该商品本身受益B、客户能够从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益C、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分D、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可以单独区分
考题
多选题下列属于企业向客户转让商品的承诺作为单项履约义务的有（）。A企业向客户转让可明确区分商品的承诺B企业向客户转让不可明确区分商品的承诺C企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺D企业向客户转让一系列实质相同但转让模式不相同的、不可明确区分商品的承诺
考题
多选题企业向客户承诺的商品同时满足（）条件，应当作为可明确区分商品。A客户能够从该商品本身受益B客户能够从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益C企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分D企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可以单独区分
考题
单选题下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）A
承诺是客户对企业做出评价的依据B
一般而言，承诺越高越好C
企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意D
企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
考题
单选题某企业系增值税一般纳税人，下列已申报抵扣进项税额的项目中，应当从当期进项税额中剔除的是（ ）。A
发给本企业职工的自产产品所耗用的购进货物B
非正常损失的产成品所耗用的购进货物C
分配给投资者的购进货物D
无偿赠送给某单位的购进货物
考题
单选题李经理承诺客户进货30万会赠送一台微型车，但是半年过去了，企业一直在推脱，客户心里不愉快，考虑明年向另一家企业进货。这是因为（）导致的客户流失。A
言而无信B
店大欺客C
管理不平衡D
市场波动
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