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请人赴约说(),对方来信说(),自己住家说()。


参考答案

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考题 "嫁谤自文"的意思是( )A、转嫁谤言,掩饰自己B、别人说自己的坏话而掩饰C、掩饰自己说人家的坏话D、说人家坏话,嫁祸于人

考题 当发现对方打错电话时,应向对方说:“有没有搞错?”。()

考题 日常生活中要讲究礼貌用语,下面说法正确的是()A麻烦别人说“打扰”B请人指正说“斧正”C久未联系说“久违”D请人指教说“赐教”

考题 有人把“家父”说成“我家父”,把“舍弟”用于指称对方,说成“你舍弟”,把自己的家说成“我府上”,这些说法对不对?为什么?

考题 口才的八大理念包括()。A、少说会说B、说有目的的话C、说自己的话D、说别人能听懂的话

考题 交谈礼仪中拒绝的技巧有()。A、以热情友好的态度说“不”B、以幽默的方式说“不”C、以替代方案说“不”D、诱导对方自我否定

考题 嫩绿的芽儿和青年说"发展你自己!"淡白的花儿和青年说"贡献你自己!"深红的果儿和青年说"你自己!"()A、欣赏B、描绘C、付出D、牺牲

考题 以下文雅词语说法正确的是()A、宾客来到用“来临”;中途先走用“失陪”B、请人原谅说“包涵”;请人批评说“指教”C、请人帮忙说“劳驾”;求给方便说“借光”D、对方来信称“惠书”;老人年龄称“高寿”

考题 我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该()。A、顾客说出来B、让他自己说C、阻止他们说出来

考题 对方来信说“惠书”。()

考题 重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是()A、让对方觉得你的在乎B、避免误解C、确定自己理解的准确性D、告诉对方自己没有听清楚E、分享对方的感受

考题 和客人谈话时,当客人说错时,应立即抓住机会,打断对方,讲述自己的观点。

考题 因为只有让对方、让客户自己说出来的话对方才会相信,因为人们对自己说出的话都是很自信的。

考题 用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话,然后接过话头,表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做()。A、请教性提问B、诱导性提问C、引伸式提问D、鼓励性提问

考题 如果自己道歉后对方仍不接受,可以说:“我已经道歉了,接受不接受是您的事情。”

考题 拜访客户的前十分钟做什么()A、模仿对方B、听他说自己不说C、调节气氛,进行很好的沟通D、自己说不在乎客户说

考题 下列服务语言技巧表述正确的是()。A、用“但是„„”代替“不过„„”B、说“我理解„„”来体谅对方情绪C、用“您可以„„”代替说不D、说“我会„„”来表达服务意愿

考题 多选题以下文雅词语说法正确的是()A宾客来到用“来临”;中途先走用“失陪”B请人原谅说“包涵”;请人批评说“指教”C请人帮忙说“劳驾”;求给方便说“借光”D对方来信称“惠书”;老人年龄称“高寿”

考题 单选题拜访客户的前十分钟做什么()A 模仿对方B 听他说自己不说C 调节气氛,进行很好的沟通D 自己说不在乎客户说

考题 单选题“嫁谤自文”的意思是()A 转嫁谤言,掩饰自己B 别人说自己的坏话而掩饰C 掩饰自己说人家的坏话D 说人家坏话,嫁祸于人

考题 多选题交谈礼仪中拒绝的技巧有()。A以热情友好的态度说“不”B以幽默的方式说“不”C以替代方案说“不”D诱导对方自我否定

考题 单选题用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话,然后接过话头,表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做()。A 请教性提问B 诱导性提问C 引伸式提问D 鼓励性提问

考题 判断题对方来信说“惠书”。()A 对B 错

考题 多选题重复对方刚说过的话中重要的文字的目的是()A让对方觉得你的在乎B避免误解C确定自己理解的准确性D告诉对方自己没有听清楚E分享对方的感受

考题 单选题嫩绿的芽儿和青年说"发展你自己!"淡白的花儿和青年说"贡献你自己!"深红的果儿和青年说"你自己!"()A 欣赏B 描绘C 付出D 牺牲

考题 问答题有人把“家父”说成“我家父”,把“舍弟”用于指称对方,说成“你舍弟”,把自己的家说成“我府上”,这些说法对不对?为什么?

考题 单选题我们常常有这样的经验,明明知道对方的名字,但就是想不起来。这种现象印证了遗忘的( )。A 干扰说B 消退说C 提取失败说D 压抑说