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商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
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考题
消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些()A、因消费者未提供有效的尺码不符图片,故拒绝消费者维权申请B、商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝消费者维权申请C、商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请D、商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请
考题
商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*20(个/元),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。A、500;1000B、1000;5000C、5000;100000D、1000;50000
考题
消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。A、服务单据B、旺旺聊天记录C、支付宝打款凭证D、物流单据
考题
商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的,商家应根据消费者要求提供漏项补做、增项整改服务,由此产生的人工、材料等费用均由()承担。A、商家B、服务商C、消费者D、天猫官方
考题
消费者与商家签约电子支票的交易过程中,下列()是正确的。A、消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向验证中心发出付款通知单B、消费者与商家签约并选择用电子支票C、银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐D、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后,将电子支票送交银行索付
考题
商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的,消费者可选择()。A、合同违约出现的赔付B、适用“正品保障”服务赔付C、特殊品类管理规范中的赔付D、逾期赔偿金赔付
考题
商家向买家支付违约金后,该未提供预约安装服务,和/或未按时提供上门安装服务的行为,不再属于《()》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则
考题
多选题消费者与商家签约电子支票的交易过程中,下列()是正确的。A消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向验证中心发出付款通知单B消费者与商家签约并选择用电子支票C银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐D商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后,将电子支票送交银行索付
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