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商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按哪些规定进行投诉?


参考答案

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考题 以下哪些行为违反了《医疗事故处理条例》规定( )A、未如实告知患者病情、医疗措施和医疗风险B、没有正当理由,拒绝为患者提供复印或者复制病历资料C、未在规定时间内补记抢救工作病历内容D、未制定有关医疗事故防范和处理预案E、未设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员

考题 家居超长质保服务标准中,商家承诺提供超长质保服务的条件是什么?

考题 消费者投诉商家未提供预约安装服务的,可向()提供凭证。A、商家B、天猫C、安装人员

考题 当商品出现质量问题时,商家应采取哪些方式为消费者提供质保服务?

考题 投诉商家未提供大家电只换不修服务需要哪些凭证?

考题 因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的,商家不能拒绝提供服务。

考题 商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*20(个/元),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。A、500;1000B、1000;5000C、5000;100000D、1000;50000

考题 消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。A、服务单据B、旺旺聊天记录C、支付宝打款凭证D、物流单据

考题 当商品出现质量问题时,商家应采取什么方式为消费者提供质保服务?

考题 若商家以维修形式提供三年质保服务的,为保障消费者自身权益,请消费者应在确认商家已经完成维修工作后方可在相关()上签字。

考题 规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的()天内。A、7B、15C、30D、90

考题 消费者投诉商家未提供预约安装服务的,消费者提供的凭证包括但不限于()等。A、现场照片B、服务单据C、旺旺聊天记录D、商家口头承诺

考题 商家未按照质保范围内对应的质保方式提供服务的,视为商家拒绝提供服务。

考题 商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的,商家应根据消费者要求提供漏项补做、增项整改服务,由此产生的人工、材料等费用均由()承担。A、商家B、服务商C、消费者D、天猫官方

考题 商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的,消费者应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后()天内进行投诉。A、7B、10C、15D、30

考题 消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。A、15B、10C、7D、3

考题 商家向消费者进行未履约的赔付后,该商品将继续提供三年质保服务,累计赔付满()次后,该商品将不再享受三年质保服务。A、1B、3C、5D、7

考题 为保障消费者自身权益,请消费者在确认商家已提供预约安装服务后,再进行哪些操作?

考题 工单处理回复存在以下问题的,省客户服务中心将工单退回()A、未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面B、未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的C、未积极有效的采取措施处理客户投诉的D、该提供而未提供相关投诉处理依据的

考题 商家承诺提供“30天质保”服务的条件是什么?

考题 商家向消费者进行未及时响应的赔付后,质保服务履约需继续履约,若后续未履约,消费者可申请商家未履约的赔付。

考题 商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

考题 商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按什么规定进行投诉?

考题 商家未履行正品保障服务承诺的,可通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉。

考题 商家向买家支付违约金后,该未提供预约安装服务,和/或未按时提供上门安装服务的行为,不再属于《()》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则

考题 大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生。

考题 填空题大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生。