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商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
参考答案
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考题
买家小李拍了店铺100件商品,商家小白认为订单存在可疑,商家小白应该怎么做?()
A、建议可以通过恶意行为投诉中心,发起投诉,提交相应凭证后等待审核结果B、建议可以通过报备工具,发起报备,提交相应凭证后等待审核结果
考题
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()A、231B、213C、132D、123
考题
违背承诺(交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到(运费、赠品(发票)、物流、换货、维修)、未按成交价格进行交易),买家无法发起行为类投诉或者之前投诉被撤销,买家申诉发送表单类型为()A、120表单B、122表单C、121表单
考题
()是指买家收到的商品或体验的服务,与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符,以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,妨害买家权益的行为。A、虚假交易B、延迟发货C、发布非约定商品D、描述不符
考题
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?()A、买家实际支付的商品金额的3倍B、交易金额的1倍赔付C、只需进行退货退款,无需额外赔付D、买家实际支付的商品价款的3倍加邮费
考题
违背承诺的投诉时间为();描述不符、骗取他人财物的投诉时间为()。A、交易关闭后十五天内;交易关闭后十五天内B、交易关闭后十五天内;交易成功后十五天内C、交易成功后十五天内;交易关闭后十五天内D、交易成功后十五天内;交易成功后十五天内
考题
下列关于维权说法错误的是()。A、交易成功后的0-15天之内,买家可以发起线上维权B、交易成功后的15天之后,买家要发起维权必须要拨打淘宝热线C、交易进行中,买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权
考题
C2C商城已开通信用支付功能,如果买家对于货物有异议,可以向商城申请部分或全部退货处理。如果卖家允许,则在商城发起该交易确认,工行将保留在中间账户的资金,部分或者全部的转入()账户。A、卖家B、买家C、商城D、仲裁机构
考题
单选题C2C商城已开通信用支付功能,如果买家对于货物有异议,可以向商城申请部分或全部退货处理。如果卖家允许,则在商城发起该交易确认,工行将保留在中间账户的资金,部分或者全部的转入()账户。A
卖家B
买家C
商城D
仲裁机构
考题
单选题如果你是淘宝商城的卖家,当买家发来一付款的截图或邮件让你发货,你应该()A
直接与买家联系,根据买家需求发货B
来笔交易订单不容易,直接发货C
赶紧发货,不然买家会投诉我的D
在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为买家已付款,确定为“买家已付款”状态后再发货
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