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会员点击申请天猫客服介入，但是表示上传图片屏蔽提示出错，怎么办？（）

  • A、尝试上传小一些的图片
  • B、更换浏览器
  • C、更换电脑
  • D、重新尝试上传

参考答案

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考题 复制题干,如有插入图片点击第二个“插入多图按钮”插入图片并上传图片() A.单击选项1 粘贴答案，如有图片同样方法插入上传B.选项内容都是
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考题 买家发起客服介入，什么原因下天猫客服将立即介入处理？
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考题 买卖双方就换货协商无法达成一致的，天猫客服介入将作出怎样的超时规定？
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考题 天猫客服介入处理后，交易正常进行。
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考题 订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”，会员付款时使用了天猫分期或花呗，此时申请全额退款，能否退？且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退，退款自动退到分期账单里的每月已还款金额，故查询不到。
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考题 买家何时可以申请天猫客服介入？（未申请客服介入）（）A、商家拒绝后B、申请退款3个工作日之后C、申请退款72小时后D、申请退款48小时后
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考题 会员反馈：我购买的水果收到是坏的，我申请退款卖家拒绝了，申请客服介入要上传物流凭证，询问了顺丰没有公章这个怎么办呢？（）A、无法提供维权、退款、申诉的凭证，怎么办？B、我提供的凭证有效吗？C、如何操作上传凭证？
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考题 会员在使用天猫分期和花呗的时候遇到问题，询问是否可以拨打天猫热线咨询。小二表示天猫分期需要联系天猫热线4008608608，花呗需要联系支付宝热线95188。
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考题 收到维权短信通知，要求会员提供相关凭证，引导会员在维权页面，点击“上传凭证”（已申请客服介入）。
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考题 会员已经点击了申请天猫客服介入，多久会处理（已申请客服介入）？（）A、5天B、9天C、5-9天D、5-9个工作日
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考题 如果会员通过聚划算购买的商品出现了问题，以下操作可以执行的有（）A、申请退款B、申请售后维权C、申请投诉D、客服可以介入处理
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考题 会员申请以下哪些维权类型，在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入？（）A、仅退款-已收到货B、换货/维修C、退货退款D、仅退款-未收到货
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考题 会员表示之前有使用过分期业务，但是近期无法使用了（不显示天猫分期入口或者选择天猫分期支付却在付款时报错）。小二向会员核实相应信息，告知建议后续关注，暂无法保证核实可以再次使用该服务。
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考题 购买儿童自行车收到后发现少一个充气筒，联系卖家说会补发给我，但是我到现在也没有收到。（）A、如何申请淘宝客服介入？B、卖家不补寄，怎么办？C、未收到货，怎么办？
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考题 买家以”商家签收未处理”的原因发起客服介入的，天猫客服将在（）时间介入处理。A、3小时内B、12小时内C、24小时内D、立即
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考题 买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）A、不做任何处理B、申请折800客服介入C、联系底部商家客服D、联系用户
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考题 以下场景，哪些表情是使用正确的？（）A、会员进线后，客服发了首问语，会员一直没有反应，客服连续发【问号】B、会员表示很生气，客服发了一个【安慰】的表情C、会员表示自己要睡觉了，明天还要早起上班，客服附上结束语后跟了句“亲早点休息哦【晚安】的表情”  D会员表示对客服的服务很满意，客服回应了【感动】和【么么哒】的表情
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考题 订单状态为“交易成功”，会员付款时使用了天猫分期分六期支付，此时申请全额退款，能否全额退款以及退分期手续费？小二表示可以全额退款，但是分期手续费不可以退。
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考题 会员已发起退款并且申请小二介入，但是被商家拒绝了，会员如果不修改退款申请，超时没有修改，退款会关闭（已申请客服介入）。
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考题 会员表示要投诉上一个客服，云朵小C接到咨询，安抚无效之后表示会帮会员提交投诉，但是实际上没有提交投诉，小C这样的行为是隐瞒投诉，以上说话正确吗？
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考题 会员表示我购买的商品有问题，现在卖家说让我维修，但是我不想要了，我要退款，但是卖家不同意，怎么办？ （）A、卖家不维修，怎么办？B、卖家不退款，怎么办？C、换货、维修、补寄后的商品仍有问题，怎么办？
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考题 话费、点卡等虚拟类目订单，会员退款申请被商家拒绝，何时可以申请介入（未申请客服介入）？（）A、申请退款3个工作日之后B、商家拒绝后C、申请退款48小时后D、申请退款24小时后
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考题 会员已发起退款申请，此时是不会自动确认收货打款商家（未申请客服介入）。
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考题 我买了个包使用了半个小时链子就断了，现在可以申请淘宝网介入吗，我之前联系过卖家同意退回更换，但结果收到再次有问题（）A、如何提前要求客服介入？B、如何申请淘宝客服介入？C、收到商品有质量问题，怎么办？
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考题 单选题要想把图片上传到mugeda的平台上，以下哪种操作是正确的（）A 在素材库点击进行上传B 把图片拖进素材库C 输入图片的URL进行网络抓取D 以上皆是
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