考题
导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法B．精神分析法C．转移注意法D．亲切关心法
考题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有 【 】A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法
考题
导游人员根据不同的情况，在旅游期间调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主：有( )。A、补偿法B、转移注意法C、比较法D、分析法
考题
0－－6个月,通过吸吮和回避方式调节()
A积极情绪B消极情绪C面部表情D微表情
考题
到了六个月左右,要儿对自己()的调节能力开始发展。
A积极情绪B混合情绪C消极情绪D情绪识别
考题
控制和调节消极情绪的方法有：A、宣泄调控B、遗忘调控C、转移调控D、升华调控
考题
联系实际论述情绪调节的基本过程及调控消极情绪的具体方法。
考题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？
考题
由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
考题
游客死亡，为消除团内其他游客消极情绪，如有需要，地陪可向全团成员报告死者情况。
考题
消极情绪对健康不利，我们应尽量避免消极情绪的产生。（）
考题
情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。
考题
（）行为是指个体觉察到他人的消极情绪状态，如：烦恼，哭泣等，并试图通过语言或行动使他人消除消极情绪状态，变得高兴起来的亲社会行为。
考题
导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
考题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有（ ）。A、恳谈法B、补偿法C、更新法D、分析法E、转移注意法
考题
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（）
考题
填空题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有（）
考题
问答题导游人员基本上采取哪三种方法来调节游客情绪，特别是其消极情绪？
考题
填空题（）行为是指个体觉察到他人的消极情绪状态，如：烦恼，哭泣等，并试图通过语言或行动使他人消除消极情绪状态，变得高兴起来的亲社会行为。
考题
问答题由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
考题
判断题情感管理的核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。A
对B
错
考题
多选题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有( )。A补偿法B转移注意法C分析法D概述法E森田疗法
考题
问答题导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
考题
判断题情绪调节的重要目标是增强积极情绪，减少消极情绪。A
对B
错