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因虚拟商品产生的争议，买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关单位的（）进行举证。
- A、聊天记录
- B、查询记录
- C、交易记录
- D、书面证明
参考答案
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考题
为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定（）。A、淘宝网评价规则B、淘宝规则C、淘宝交互信息规则D、淘宝网商品品质抽检规则
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，办理通关手续需要买家协助的，买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的，由此可能产生的通关滞货费用（如额外运费、相应仓储、保管费等）及商品灭失风险均由（）承担。A、买家B、卖家C、商家D、供应商
考题
淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入C、淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请D、货到付款交易产生的运费争议
考题
淘宝处理争议的受理范围中，应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的（）情形。A、买家超出规定时限提出退款申请的B、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的
考题
根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，淘宝有权删除因禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品，淘宝将（）。A、关闭该订单B、关闭该店铺C、延长交易期限D、报警
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品C、买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易D、卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
考题
卖家违反《淘宝网出版物行业标准》相关规定，淘宝网将依照（）及其他相关规则对其进行处理。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《淘宝网商品品质抽检规则》D、《淘宝平台争议处理规则》
考题
淘宝代购商品的处理原则中若卖家出售的商品属于代购商品的，淘宝将依据买卖双方交易约定的情况来进行处理。若不符合代购服务商品要求的，则该交易不视为代购服务交易，相应争议淘宝将按照一般商品进行处理。代购商品的举证，以下正确的有（）。A、如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求B、如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定C、如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明D、如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况
考题
单选题淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A
交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的B
买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入C
淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请D
货到付款交易产生的运费争议
考题
多选题淘宝处理争议的受理范围中，应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的（）情形。A买家超出规定时限提出退款申请的B交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的C买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的D因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的
考题
多选题淘宝处理争议的举证中在处理过程中，淘宝有权要求您或您的卖家提供证明证据，且有权单方判断证据的有效性，包括（）。A凭证类型：针对淘宝受理的各类型争议所需提供的全部证明文件，以淘宝要求的内容为准B特流凭证：要求提供物流配送过程详情C凭证要求：您需要对凭证的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担违背此要求带来的后果D凭证通知：淘宝处理争议期间，会通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送与争议处理相关的提示或通知
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