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淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请,出现哪些情形的争议申请淘宝有权不予受理?
参考答案
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考题
为规范合同争议调解工作,及时解决合同争议,保护淘宝平台交易双方当事人的合法权益,依据《淘宝平台服务协议》和()制定淘宝平台争议处理规则。A、《飞猪服务协议》B、《天猫规则》C、《天猫服务协议》D、《淘宝规则》E、《飞猪规则》
考题
淘宝用户在淘宝交互平台制作、发布和传播的文字、图片、视频、表演(直播)等信息均应遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》及《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则的规定。出现哪些情形时,淘宝将视情节轻重采取删除信息、限制交互平台使用功能、查封账户等处理措施?
考题
淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请D、货到付款交易产生的运费争议
考题
淘宝处理争议的受理范围中,应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的()情形。A、买家超出规定时限提出退款申请的B、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的
考题
飞猪赠品的争议情形,《飞猪赠品争议处理标准》有特殊规定的从其规定,未有规定且《赠品问题争议处理规范》亦未列明的,依照《()》处理。A、淘宝规则B、淘宝网评价规则C、淘宝交互信息规则D、淘宝平台争议处理规则
考题
单选题淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。A
交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的B
买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入C
淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请D
货到付款交易产生的运费争议
考题
多选题淘宝处理争议的受理范围中,应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的()情形。A买家超出规定时限提出退款申请的B交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的C买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的D因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的
考题
多选题淘宝处理争议的举证中在处理过程中,淘宝有权要求您或您的卖家提供证明证据,且有权单方判断证据的有效性,包括()。A凭证类型:针对淘宝受理的各类型争议所需提供的全部证明文件,以淘宝要求的内容为准B特流凭证:要求提供物流配送过程详情C凭证要求:您需要对凭证的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担违背此要求带来的后果D凭证通知:淘宝处理争议期间,会通过淘宝系统、阿里旺旺、电子邮件、短信或电话等方式向买卖双方发送与争议处理相关的提示或通知
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