网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
通过监控在线服务可以了解客户的（）
- A、具体看法
- B、行为习惯
- C、群体特征
- D、兴趣所在
参考答案
更多 “通过监控在线服务可以了解客户的（）A、具体看法B、行为习惯C、群体特征D、兴趣所在” 相关考题
考题
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。()
此题为判断题(对，错)。
考题
通过实施大户报告制度，交易所可以（ ）。 A.了解持仓量较大客户的持仓动向和意图
B.对持仓量较大的客户进行重点监控
C.了解持仓量较大会员的持仓动向和意图
D.对持仓量较大的会员进行重点监控
考题
在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
考题
以下服务行为错误的是（）A、若客户咨询的业务，小二暂时找不到答案，征得客户同意后可以帮忙转接给支持线，下班后将该不会的业务了解清楚B、若小二已经到了下班时间点，但是有一位客户还没走，可以直接关闭对话，不会被客户投诉成立C、若客户咨询的业务暂时不知道如何解答，可以通过服务引导，知识库，问其他同学获取正确解答方案D、不能通过在线渠道咨询其他同事，否则
考题
企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.A、可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务B、可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务C、可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务D、可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
考题
即时客户服务的手段可以（）。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
考题
以下服务行为错误的是（）A、若客户咨询的业务，小二暂时找不到答案，征得客户同意后可以帮忙转接给支持线，下班后将该不会的业务了解清楚B、若小二已经到了下班时间点，但是有一位客户还没走，可以直接关闭对话，不会被客户投诉成立C、若客户咨询的业务暂时不知道如何解答，可以通过服务引导，知识库，问其他同学获取正确解答方案D、不能通过在线渠道咨询其他同事，否则会被系统检测到以占用服务资源予以辞退
考题
关于H3C PORTAL认证维护用户在线的说法正确的是（）。A、客户端和portal设备之间通过handshake报文维持portal用户在线B、客户端和portal SERVER之间通过handshake报文维持portal用户在线C、portal设备和Raduis服务器之间通过accounting报文维持AAA用户在线D、portal设备和radius服务之间通过EAD心跳报文维持AAA用户在线
考题
以下关于客户设置转化的相关说法正确的是（）A、某电子商务客户希望了解有多少人在线支付成功他可以把点击“在线支付”按钮设置成一次转化B、某连锁加盟客户希望了解有多少人点击了“在线留言”他可以把点击“在线留言”设置成一次转化C、某网上商城客户想了解有多少人完成了网站注册他可以把点击“注册”设置为一次转化D、某职业培训客户希望看看有多少人完成了线上报名，他可以把报名页面设置为一次转化
考题
多选题企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.A可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务B可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务C可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务D可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
考题
多选题物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为（ ）。A客户通过浏览网页了解感兴趣的产品 B提出服务请求C查阅产品常见问题的答案 D在线订购所需服务并检查服务状况E查看和支付账单
考题
单选题即时客户服务的手段可以（）。A
既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B
既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C
缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D
能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
考题
多选题网络客户的服务内容包括()A客户注册B在线调查C网络导购D了解全过程信息
热门标签
最新试卷