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在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是（）。
- A、对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致
- B、客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯
- C、销售帐过于整洁，没有涂改、划痕的，应对于其真实性保持高度谨慎
- D、客户提供进货单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致
参考答案
更多 “在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是（）。A、对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致B、客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯C、销售帐过于整洁，没有涂改、划痕的，应对于其真实性保持高度谨慎D、客户提供进货单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致” 相关考题
考题
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
考题
对于阿里巴巴国际站会员来说,关于批量导入客户信息以下说法哪些正确?()
A.数据文件必须是excel文件B. 导入的excel表格客户数据格式必须和模版文件格式一致C. 在客户数量少于10家时，允许采用word文件格式批量导入D. 导入的客户数据中需包含必要的联系人信息，一个客户至少要有两个联系人信息
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关于客户发展方案的说法,以下哪些是正确的?()
A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更
考题
下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有()。
A、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料B、金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息移交当地政府指定的机构C、客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存10年D、以上说法只有一个正确
考题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B、在递送物品时，以双手递物为最佳C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
考题
以下关于办公区域环境维护说法正确的是（）A、各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁B、各岗位外出或离开座位时桌面上视线范围内无客户的信息文件C、离开座位时客户资料无需锁入抽屉D、离开座位后，电脑屏幕需是锁定状态
考题
立卷归档的稽核文件资料包括结论性文件资料、证明性材料和立项性材料等，在整理归档时，以下哪个排列顺序是正确的。（）A、立项性材料、证明性材料和结论性文件资料B、结论性文件资料、证明性材料和立项性材料C、证明性材料、结论性文件资料和立项性材料D、立项性材料、结论性文件资料和证明性材料
考题
以下关于承保业务客户咨询，说法正确的是（）A、遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B、当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户进行相关提醒，满足每一名客户的咨询讲解需要。C、当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间。D、为客户介绍产品时，应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
考题
单选题关于代收业务，以下说法正确的是（）。A
企业客户制作批量文件时，中行账户和他行账户不能维护在一个批量文本内B
企业客户制作批量文件时，属于中行不同一级分行的个人账户不能维护在一个批量文本内C
企业客户制作批量文件时，属于不同银行的账户要分银行分别维护D
企业客户制作批量文件时，中行的借记卡、活一本和普通活期账户不能维护在一个批量文本内
考题
单选题下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是（）。A
客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析B
客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行C
客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析D
对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平
考题
多选题根据《环境影响评价技术导则—总纲》，工程分析应用的数据资料要真实、准确、可信，以下说法中（）是正确的。A对建设项目的规划、可行性研究和初步设计等技术文件中提供的资料、数据、图件等，应进行分析后引用B引用现有资料进行环境影响评价时，应分析其时效性C类比分析数据、资料应分析其相同性或者相似性D类比分析数据、资料应分析其可靠性及相似性
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A
递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B
在递送物品时，以双手递物为最佳C
递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D
服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
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多选题在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是（）。A对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致B客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯C销售帐过于整洁，没有涂改、划痕的，应对于其真实性保持高度谨慎D客户提供进货单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致
考题
多选题关于账户资料管理，以下说法正确的是（）。A账户资料应一户一袋按开户时间顺序排列。B客户变更账户资料时，开户行经办人员应双人审核客户提交的相关证明文件。C账户资料的借阅应登记已用凭证账表登记簿D已销户账户资料，应按销户申请书、开户申请书、营业执照等其他开户资料排列整理，顺序装订成册。
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