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贝壳平台开展12月“超级经纪人”激励活动；项目一400/IM转化率前三名经纪人，有海量贝壳币；项目二月带看量前五名经纪人，可获得神秘大礼包；项目三贝壳拉新量前10名经纪人，可获得圣诞大大大礼包。以下行为属于违规行为的是？（）
- A、经纪人王宁为提高400转化率，指使无购房/租房需求的朋友通过展位400与他产生交互行为；
- B、经纪人钟丽燕为增加贝壳拉新量，通过某宝渠道，使用虚拟电话等违规手段进行注册，并产生了大量拉新数据；
- C、经纪人小六带看客户后，第一时间介绍贝壳APP的优势，并成功进行了客户渗透；
- D、经纪人小甜甜带客户看了5套房源，同店经纪人小胡全程陪看，为了带看量，小甜甜将客户信息分享给小胡，两人同时录入了客户，并分两次带看录入系统。
参考答案
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考题
2018年3月5日，经纪人小甘带客户李先生首次看祥源城的房源X，2018年3月7日，经纪人小曹带李先生的妻子（同一购房需求）看祥源城的房源X，2018年3月15日，经纪人小曹成交了曹先生的妻子-房源X，以下说法错误的是（）。A、若小曹明知道处于首看保护期内，侵占了首看业绩，扣3分，驳回30%的总业绩B、若小曹不清楚处于保护期内，未侵占首看业绩，需要分配20%总业绩给到经纪人小甘C、经纪人小甘与经纪人小曹的客户不是同一人，所以小曹不用分配首看业绩D、若经纪人小曹涉及侵占首看业绩，应扣3分，驳回20%总业绩给到经纪人小甘
考题
客户X通过经纪人A首次看房源Y，后期客户选择经纪人B签约房源Y，则以下说法正确的是（）A、带看后30天内（含带看当日），经纪人B与客户X签约房源Y，需分经纪人A首看业绩；首看业绩比例为总业绩的15%B、带看后30天内（含带看当日），经纪人B与客户X签约房源Y，需分经纪人A首看业绩；首看业绩比例为总业绩的5%C、带看后30天内（含带看当日），经纪人B与客户X签约房源Y，需分经纪人A首看业绩；首看业绩比例为总业绩的10%
考题
关于跨店东首看保护描述正确的是（）A、首看定义：拥有同一购房目的的客户X通过经纪人A首次看房源Y，后期客户X选择经纪人B签约房源Y，则经纪人A为客户X对房源Y的带看动作为首看B、定首看保护期（带看后X天内（含带看当日）C、在保护期内，经纪人B与客户X签约房源Y，需分经纪人A首看业绩D、首看业绩比例为总业绩的X%
考题
以下表述正确的是？（）A、若经纪人的带看信息录入错误，经纪人可以将带看信息进行修改或无效，每条带看信息可以被修改或无效多次。B、经纪人小二在7月14日进行了带看，于15日进行了带看信息的录入，但在16日发现其中的带看信息录入错误，那么他可以进行带看补录。C、经纪人带客户王女士看房，录入带看后发现带看房源选择错误，且客户王女士的电话信息录入错误，则应该先核销带看再核销客户。D、为避免利益冲突，运营人员做为业务居间人，当其本人及亲友为真实有效客户时，可由经纪人本人进行录入。
考题
经纪人小王明知道客户江先生处于跨店东带看保护期内，执意要和客户江先生签约，并且偷偷签约成功，，最后事情被揭发，则经纪人小王不会得到以下哪些处罚？（）A、黄线B、警告并扣业绩C、红线D、轻微违规
考题
贝壳加盟商“魔法士”房产的经纪人小魔在预录入期间录入一套房源，并上传了钥匙，此套房源在链家的录入人为经纪人小链，钥匙人为经纪人小家，最后房子被小魔的同店经纪人小法成交，录入业绩归（），钥匙业绩归（）A、小魔、小魔B、小魔、小家C、小链、小法D、小链、小魔
考题
下列关于搅带看/搅接待判定的关键要素是什么（）。A、明知其他经纪人已与客户达成带看意向，故意以诋毁他人、编造不实信息、打扰客户等不当的方式，意图影响带看正常进行。B、在其他经纪人正在带看时，故意给客户发信息/打电话、尾随/蹲守客户、拦截客户等不正当行为，意图影响他人带看正常进行。C、在接待完成前，其他经纪人通过任何人、以任何方式影响正在进行的接待，如向客户搭讪或向客户的亲朋好友确认客户身份，影响、干预客户选择等。D、不知道其他经纪人正在带看，给客户打了电话得知后立刻挂断。
考题
店长对经纪人开展400接听培训，以下什么情况为400接听违规行为？（）A、给客户介绍首付贷、抵押贷等方式解决客户首付不足的问题B、暗示、建议、诱导、协助客户业主采用违法违规（高评、伪造证明文件、开高收入证明等）或者有道德风险（离婚）等行为来解决限购、首付、贷款、税费等问题，但经纪人未从中获利C、客户来电咨询能解决首付款不足的金融产品，经纪人陈曦回答“我们不做此业务”D、针对客户询问是否用能用离婚来做购买资质，经纪人小刘“我们无法解决资质问题，建议您不要这样做”
考题
以下关于贝壳陪审团的说法错误的是？（）A、贝壳陪审团受理事实不清晰、规则不明确或经调解未达成合议的争议B、贝壳陪审团是贝壳ACN内经纪人之间、经纪人与其他业务部门/合作之间产生业务争议的最终判定部门拥有最高裁定权限，其裁定及结果具有强制性C、贝壳陪审团庭审原则包括：程序公平、庭审逻辑、回避原则D、贝壳陪审团的陪审员级别越高，票数权重越大
考题
天津德佑的经纪人小李，需执行哪些信用分处罚？（）A、仅执行天津城市公司信用分B、仅执行德佑品牌信用分C、仅执行贝壳平台信用分。D、需执行贝壳平台信用分➕德佑品牌信用分➕天津城市公司信用分
考题
经纪人小张在客户跟经纪人小王看房时，多次给客户打电话说小王的坏话，但是没造成不利后果，所以小王投诉小张搅带看不成立，此说法是否正确（）。A、正确，没造成不利成果，不用处罚。B、错误，只要发生影响其他经纪人带看、接待的行为，无论对其他经纪人是否造成不利后果，都要处罚。
考题
对于用户损失先行赔付，说法正确的是（）。A、贝壳客服介入的投诉，若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付，贝壳客服将启动先行赔付B、贝壳客服介入的投诉，若产生对用户的退费、赔偿补偿或垫付，贝壳客服不会先行赔付，以责任人为准C、用户损失先行垫付范围仅限于品牌及其门店与经纪人有责的投诉、不适用于品牌及其门店与经纪人与用户双方责任投诉D、贝壳先行赔付产生的费用由品牌方或其有责门店承担，款项自门店各类保证金中扣减。品牌及其门店与经纪人应在5个工作日内补足保证金
考题
平台与A公司达成金融业务合作协议，但是A公司扩展了新的业务类型，希望与品牌/贝壳城市/店东/经纪人开展合作，以下哪些描述是错误的（）A、新业务并未向集团提出申请，品牌/贝壳城市/店东/经纪人仍与其开展合作B、新业务在其他城市/品牌通过审批，但是并未批准在本城市/品牌开展合作，品牌/贝壳城市/店东/经纪人仍与其开展合作C、原来开展的业务，平台要求暂停，但是品牌/贝壳城市/店东/经纪人仍与其开展合作的D、待平台审批完成后，发布产品/业务开通通知后，按照贝壳平台的产品/业务开通过通知，开展合作
考题
经纪人刘星带客户王先生看了某套房源，而该房源的维护人夏雨与该带看经纪人隶属于不同的品牌，维护人夏雨所在门店并无经纪人陪同带看，那么在该带看发生后30天内（含带看当日），夏雨店面的经纪人不可以作为签约人成交该客户。（）
考题
德佑经纪人小王自己于2018年9月30号带李先生看房源A，且李先生之前并未与任何经纪人看过该房源，李先生于2018年10月10号找链胜经纪人小张未带看直接成交房源A，那么德佑经纪人小王应获得30%的推荐业绩
考题
贝壳网关黑规则中，不正确的是哪几项？（）A、经纪人涉及违反“红线”，贝壳网展位关黑30天B、经纪人涉及违反“黄线”，贝壳网展位关黑15天C、经纪人涉及违反“警告”，贝壳网展位关黑7天D、经纪人涉及违反“轻微违规”，贝壳网展位关黑3天
考题
12月20日，经纪人小A与客户约好次日去看房源C，第二天客户在跟小A看房的路上，经纪人小B多次给客户打电话诋毁小A，导致客户最终并未跟小A看房。此行为构成什么违规行为（）。A、切户B、搅单C、搅带看D、搅接待
考题
与未授权企业、个人合作为经纪人高频违规行为，常见的违规情形有？（）A、向其他城市的贝壳平台经纪人推荐客户B、出租同业的全程房或帮助同业出租或出售房屋，不论是否获利C、与同业经纪人进行合作，获取平台没有的资源如房源信息等D、与未完成加盟流程的加盟企业或个人合作租售及新房代理、金融客户推荐、装修客户推荐等
考题
以下哪些行为属于切户？（）A、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A维护人小王有陪看，带看结束后维护人引导客户通过贝壳网搜索自己姓名进行房源约看B、客户到店指定经纪人小磊带看房源，同店经纪人小范以“找谁都一样”的说词引导客户通过自己看房C、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A并与维护人小王发起合作，带看结束后小王要取了客户的联系方式D、经纪人小赖小区开发时，看到平台外经纪人带客户看房，带看结束后小赖跟随客户并要到客户联系方式，为其推荐房源
考题
以下关于ACN名词描述正确的是（）A、ACN是指基于房源联卖的经纪人合作网络（AgentCooperationNetwork）B、贝壳ACN是指在贝壳网流量支持下，部分或全部与贝壳签约的品牌/店东之间形成房源联卖，经纪人可以促成所有联卖房源成交。C、贝壳ACN和品牌ACN的特点都是强运营，强规则D、品牌ACN是在贝壳网流量支持下，品牌/店东内部经纪人通过A+在本品牌范围内作业，促成本品牌/店东房源成交，形成自体循环。
考题
经纪人李峰9月1日带客户看了某套房源并在当日将带看信息录入内网系统，9月4号才发现客户的电话录入错误，那么关于经纪人的做法下列表述中正确的是？（）A、经纪人李峰可在系统操作带看无效。B、经纪人李峰只能通过邮件方式申请带看无效C、经纪人李峰进行系统无效带看后可重新进行该带看的补录D、经纪人李峰邮件申请带看无效后不能进行带看补录
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