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新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（）。

  • A、一口对内
  • B、首问负责
  • C、一口对外
  • D、先内后外

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考题 低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。A对B错
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考题 高压用电报装适用于电压等级为（）供电的客户用电新装或增容。A380/220VB10KV及以上C35KVD110KV及以上
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考题 用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。A对B错
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考题 业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
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考题 高压用电报装，适应于电压等级为0.4KV及以上供电的客户新装或增容。A对B错
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考题 业扩报装是受理客户（）用电申请。A、新装B、更名C、增容D、暂停
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考题 供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。A、正式B、增容C、临时D、新装
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考题 10KV客户用电业受理书受理主要内容不包括（）A、新装B、减容、迁移C、暂停、恢复暂停D、增容
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考题 低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。
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考题 用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。
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考题 根据省公司营销标准，用电报装工作涉及的主要报表有（）。A、新装用户电量统计表B、用电报装统计分析报表C、报装时限分段考核表D、新装或增容动态统计表
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考题 用电业务，指呼叫中心通过电话、传真、WEB、留言等交互手段受理的（）等用电业务需求。A、电费查询B、新装、增容C、计划停电D、故障报修
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考题 低压（非居民）用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（）等。A、电力客户服务热线受理B、电力客户服务网站受理C、手机受理D、现场受理
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考题 高压用电报装，适应于电压等级为0.4KV及以上供电的客户新装或增容。
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考题 居民用电报装，适用于（）用电新装或增容业务。
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考题 为了保障电网安全，用电报装部门在受理客户新装用电时，应审核客户冲击负荷、（）、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家（行业）标准。
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考题 客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程。A、增容B、改造C、变更用电D、临时用电
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考题 业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
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考题 下列哪项不属于业务扩充的工作内容（）。A、受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请B、故障抢修C、装表接电D、签订供用电合同
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考题 低压（非居民）用电报装，适应于电压等级为（）供电的非居民客户新装或增容。
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考题 低压居民新装（增容）用电申请采用（）两种方式，实行“一证受理”。A、95598电话B、微信公众号C、营业厅受理D、电子渠道受理
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考题 客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备，向客户企业申请增加用电容量即为（）。A、新装用电B、更名过户C、并户D、增容用电
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考题 针对居民新装、增容业务，在装表接电前，要先受理用电申请，并签订合同。（）
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考题 业扩报装的内容有受理客户（）的用电业务申请。A、新装B、减容C、增容D、增设电源
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考题 报装服务包括以下哪些内容（）。A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序，一口对外B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过5个工作日送电C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过3个工作日送电D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过7个工作日送电
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考题 在营销业务中，新装增容及变更用电简称（）。A、业扩B、业务申请C、业务受理D、新曾变更
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考题 在受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请后，要根据客户和电网的情况，制定供电方案。（）
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