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针对居民新装、增容业务，在装表接电前，要先受理用电申请，并签订合同。（）
参考答案
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考题
新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。()
此题为判断题(对，错)。
考题
业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
考题
居民生活用电业务办理流程是（）A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户
考题
我们为居民新装（增容）业务提供“（）”便捷服务，如用电现场具备安全接电条件，我们承诺在受理用电申请后的（）工作日为您完成接电。A、2+2、下两个B、1+1、下一个C、1+2、下两个D、2+1、下一个
考题
对应现行投资界面，零散居民新装客户，应采用低压零散居民快速新装流程处理，对未能一次性提供完整资料的，可予以（），请客户在装表接电时补充提交。A、预受理B、待资料完整后受理C、不受理D、受理
考题
业务扩充是指用户新装、增容的用电业务；一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请，确定供电方案，工程设计、施工和验收，签定供用电合同，装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
考题
业务扩充的主要工作内容包括（）。A、受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请B、根据客户和电网的情况（通过现场查勘），制订供电方案C、对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收D、签订供用电合同E、抄表收费
考题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【新装增容与变更用电】主题包括：供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、（）六个监控子项。A、业务异常管理B、客户回访C、用电受理D、客户投诉
考题
单选题业务扩充又称报装接电。即为（）客户办理各种必需的登记手续和业务手续。A
新装B
新装和增容C
增容
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