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乘客投诉处理中的“三异”原则指的是：（）。

  • A、异人
  • B、异时
  • C、异性
  • D、异地

参考答案

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考题 多选题乘客投诉处理程序包括：（）A投诉的建立B投诉的处理C投诉的受理D投诉的分析E投诉的回访
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考题 多选题乘客投诉处理中的“三异”原则指的是：（）。A异人B异时C异性D异地
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