考题
服务员与客人交谈时,应做到()。
A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当
考题
我们要尊重、关心和爱护婴儿，在与婴儿交流时语调尽量要()A、用儿语B、声调要高、声音要洪亮C、自然、音量适当、重要的话加强语气D、尽量大声说话
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。此题为判断题(对，错)。
考题
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。
A、甜、高B、甜、亲C、低、快D、快、高
考题
在学习和工作中经常提醒自己要（）。A、面带微笑，正视别人B、用温和的目光与别人打招呼C、用点头表示问候D、用聚精会神、专心致志地听讲表示对他人的理解与支持
考题
抖肩关节及上肢时（）A、操作时手指自然并拢，掌指关节微屈B、操作时用力快速而短暂C、操作时用力均匀，每分钟120~160次D、操作时幅度小，频率快E、操作时频率稍快，着力稍重
考题
文明服务用语使用有哪些要求（）A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利B、语词清晰、声音洪亮，确保驾乘人员能够正确领会听明C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方，面带微笑，表情亲切、自然D、使用文明用语时可不看向司机
考题
焊缝收尾时，焊炬与工件夹角应小，焊速应稍快，送丝速度要稍快，以便使熔池（）。
考题
喷枪嘴与物面的距离和漆料的性能有关，干性快时距离（）。A、要远B、要近C、稍远D、稍近
考题
医生和患者进行语言沟通时，不应该（） A、面带微笑，声音柔和，语言要体现平等B、问诊要保持严谨C、尽量使他们感到轻松舒适D、宜长时间与患者进行直接交谈
考题
击法（）A、操作时手指自然并拢，掌指关节微屈B、操作时用力快速而短暂C、操作时用力均匀，每分钟120~160次D、操作时幅度小，频率快E、操作时频率稍快，着力稍重
考题
拍法（）A、操作时手指自然并拢，掌指关节微屈B、操作时用力快速而短暂C、操作时用力均匀，每分钟120~160次D、操作时幅度小，频率快E、操作时频率稍快，着力稍重
考题
茶艺服务中的文明用语通过语气，表情，声调等与品茶客人交流时要低声说话，缓慢和气，表情温和.
考题
鼓手动作要领：打鼓时思想集中，鼓点声音时大时小，控制腕力，落鼓快，鼓声不拖泥带水，声音清脆。
考题
接近客户时要注意（）A、从前方接近客户B、动作要果断C、与客户保持近距离D、面带微笑E、与客户目光接触
考题
抖法操作时要求（）A、幅度要大B、频率要快C、频率要慢D、幅度要小E、动作连贯
考题
人类婴儿动作能力的发展与动物动作能力的发展比较起来要（）级得多。
考题
医生和患儿进行语言沟通时，不应该（ ）A、面带微笑，声音柔和，语言要体现平等B、问诊要保持严谨C、尽量使他们感到轻松舒适D、宜长时间与年龄大的儿童进行直接交谈E、有针对性地消除患儿的疑虑
考题
抖肩关节及上肢部时应注意（）A、频率稍快，着力稍重B、用力快速而短暂C、用力均匀，每分钟120～160次D、幅度小，频率快
考题
面部按摩要求（）。A、施力大，速度快，频率合理B、施力小，速度慢，频率稍慢C、施力大，节奏快，频率稍快D、施力适宜，速度平稳，节奏、频率合理
考题
单选题我们要尊重、关心和爱护婴儿，在与婴儿交流时语调尽量要（）A
用儿语B
声调要高、声音要洪亮C
自然、音量适当、重要的话加强语气D
尽量大声说话
考题
单选题拍法（）A
操作时手指自然并拢，掌指关节微屈B
操作时用力快速而短暂C
操作时用力均匀，每分钟120~160次D
操作时幅度小，频率快E
操作时频率稍快，着力稍重
考题
多选题成人与婴儿交流时，适合与婴儿说话的语用技巧包括（ ）。A句子要简短B语速要减慢C发音应拖长D话语多重复
考题
判断题鼓手动作要领：打鼓时思想集中，鼓点声音时大时小，控制腕力，落鼓快，鼓声不拖泥带水，声音清脆。A
对B
错
考题
单选题抖肩关节及上肢时（）A
操作时手指自然并拢，掌指关节微屈B
操作时用力快速而短暂C
操作时用力均匀，每分钟120~160次D
操作时幅度小，频率快E
操作时频率稍快，着力稍重
考题
单选题抖肩关节及上肢部时应注意（）A
频率稍快，着力稍重B
用力快速而短暂C
用力均匀，每分钟120～160次D
幅度小，频率快
考题
判断题与婴儿交流时，要面带微笑，声音温和，动作频率稍快。A
对B
错